ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر العقد النفسي في الاستغراق...>الوصف

أثر العقد النفسي في الاستغراق الوظيفي: دراسة تطبيقية على بعض الفنادق المصرية

العنوان المترجم: The Impact of The Psychological Contract on Job Engagement: An Applied Study on Some Egyptian Hotels
المصدر: مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة
الناشر: جامعة قناة السويس - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: إبراهيم، معتز بالله فريد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Ibrahim, Moataz Bellah Farid
مؤلفين آخرين: عبدالقوي، أحمد حسن أحمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج15, ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2018
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 106 - 117
DOI: 10.21608/JAAUTH.2018.47942
ISSN: 1687-1863
رقم MD: 1022723
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
علم النفس الإداري | إدارة الموارد البشرية | إدارة الفنادق | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
العقد النفسي | العقد التحولي | الاستغراق الوظيفي | Job Involvement
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

150

حفظ في:
المستخلص: دأب الكثير من الباحثين في السنوات الماضية على دراسة وتحليل العقود الفندقية مثل عقود الإدارة، والامتياز Franchising، والتوريد، والإقامة، ولكنهم أغفلوا أنواعاً أخرى من العقود لا تقل أهمية عن تلك المذكورة هي العقود النفسيةPsychological contracts غير المكتوبة بين العاملين والفنادق. ومن ثم تهدف الدراسة الحالية إلى التعرف على أنواع العقود النفسية الأكثر انتشارا في الفنادق المصرية، مع قياس أثر العقد النفسي في الاستغراق الوظيفي للعاملين بالفنادق. اعتمد البحث على ثلاثة مناهج أساسية، الوصفي Descriptive في الاستعراض المرجعي لموضوع البحث، والتحليلي، Analytical في الدراسة الميدانية، وأخيراً التفسيري Explanatory في تحليل وتفسير البيانات الأولية. أجريت الدراسة الميدانية على عينة عشوائية من فنادق الخمس نجوم بمدينة شرم الشيخ باستخدام استمارتي استقصاء، وجهت الأولى إلى عينة عشوائية من العاملين بفنادق العينة، بينما وجهت الأخرى إلى مدراء الموارد البشرية بنفس العينة. توصلت الدراسة إلى أن العقود النفسية السلبية (العقد التحولي، اللا انتمائي، التعاملي، الجبري، المادي) هي الأكثر انتشارا في الفنادق محل الدراسة على حساب العقود النفسية الإيجابية (العقد العلاقاتي، التوازني، التعاوني)؛ وذلك نتيجة ضعف إدراك الإدارة الفندقية لطبيعة وأهمية العقد النفسي في صناعة الضيافة، كما توصلت الدراسة أيضاً إلى أن العقود النفسية السلبية تؤدي إلى انخفاض مستوى الاستغراق الوظيفي للعاملين بالفنادق وذلك على العكس من العقود النفسية الإيجابية. توصي الدراسة الفنادق المصرية بضرورة الاهتمام بالعقود النفسية مع العاملين على قدر اهتمامها بالعقود الرسمية المبرمة معهم، مع ضرورة الوفاء بأي وعود أو التزامات تجاه العاملين، وعدم المبالغة في تقديم أي وعود يصعب بعد ذلك تحقيقها.

This study aims to identify the psychological contracts types that are most prevalent in Egyptian hotels and to measure the impact of these psychological contracts on Job Involvement of employees in hotels. This research was based on three basic approaches, the descriptive in literature review, the analytical in the field study and the explanatory in interpreting and analyzing preliminary data. The field study was conducted on a random sample of 5-star hotels in Sharm El Sheikh City using two survey forms that were directed to a sample of employees and human resources managers. The results showed that the negative psychological contracts are the most prevalent in the hotels under study compared to the positive contracts, because of the low awareness of psychological contract in terms of concept, importance, types and disadvantages of violation. The study also found that negative psychological contracts lead to a low level of job involvement in hotels compared to positive ones. The study recommends that Egyptian hotels need to pay attention to psychological contracts with employees as much as they are interested in the official contracts concluded with them, Hotels must fulfill any promises or obligations to employees and avoid overstating any promises to employees that will be difficult to achieve later.
ISSN: 1687-1863

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.