| LEADER |
04089nam a22002657a 4500 |
| 001 |
1760352 |
| 024 |
|
|
|3 10.21608/JAAUTH.2018.47945
|
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b مصر
|
| 100 |
|
|
|9 554493
|a أبو المعاطي، هنادي
|e مؤلف
|
| 242 |
|
|
|a Organizational Silence and Its Impact on Job Satisfaction of Hotel Workers
|
| 245 |
|
|
|a الصمت التنظيمي وتأثيره في الرضا الوظيفي للعاملين في الفنادق
|
| 260 |
|
|
|b جامعة قناة السويس - كلية السياحة والفنادق
|c 2018
|g ديسمبر
|
| 300 |
|
|
|a 135 - 143
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a يهدف البحث إلى دراسة العلاقة بين الصمت التنظيمي والرضا الوظيفي للعاملين، والتعرف على أهم أنواع الصمت التنظيمي وتأثيرها في الرضا الوظيفي. تم إجراء الدراسة الميدانية باستخدام استمارة استقصاء وجهت إلى عينة عشوائية من العاملين (في قسم الأغذية المشروبات وقسم المكاتب الأمامية) ببعض فنادق الخمس نجوم بمدينة شرم الشيخ، أظهرت النتائج أن الصمت الدفاعي أكثر أنواع الصمت انتشاراً وتأثيراً سلبياً في الرضا الوظيفي للعاملين في فنادق العينة، يليه صمت الإذعان، أما صمت الترابط الاجتماعي فكان تأثيره إيجابياً. وتوصي الدراسة بوضع نظام فعال للتواصل بين العاملين ورؤسائهم يتم من خلاله تحفيز العاملين على التعبير عن آرائهم وتقديم مقترحاتهم حول المشكلات المرتبطة بالعمل للاستفادة من التغذية العكسية منهم؛ وتدريب المدراء على اتباع نظم القيادة التحويلية والتشاركية وتقبل المعارضة التنظيمية.
|
| 520 |
|
|
|b The research aims to study the relationship between the organizational silence and job satisfaction of employees of Sharm El Sheikh Hotels and resorts, and to identify the types of organizational silence and its effects on the job satisfaction of employees. The field study was conducted using a survey questionnaire directed to a random sample of employees (at the food and beverages and the front office departments) at some 5-star hotels in Sharm el-Sheikh .The results showed that Acquiescent Silence and Defensive Silence have a negative effect on the job satisfaction, while Prosaically Silence has a positive effect. The study recommends to develop an effective system of communication between employees and their superiors in order to motivate employees to express their opinions and submit their suggestions for solving problems; to train employees on how to present their suggestions, opinions and work problems; and finally motivate employees to express their ideas by providing rewards (financial and material) for innovative ideas and suggestions that contribute to the development and improvement of performance at hotels.
|
| 653 |
|
|
|a الإدارة التنظيمية
|a إدارة الفنادق
|a إدارة الموارد البشرية
|a الإدارة التنظيمية
|
| 692 |
|
|
|a صمت الإذعان
|a الصمت الدفاعي
|a صمت الترابط الاجتماعي
|a الرضا الوظيفي
|
| 773 |
|
|
|4 دراسات بيئية
|6 Environmental Studies
|c 013
|e Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality
|f Maǧallaẗ itiḥād al-ǧāmi’āt al-’arabiyyaẗ lil-sīyāḥaẗ wa al-ḍīyāfaẗ
|l 002
|m مج15, ع2
|o 1769
|s مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة
|v 015
|x 1687-1863
|
| 700 |
|
|
|9 554494
|a فياض، سامح
|g Fayyad, Sameh
|e م. مشارك
|
| 856 |
|
|
|n https://jaauth.journals.ekb.eg/article_47945_ar.html
|u 1769-015-002-013.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a HumanIndex
|
| 999 |
|
|
|c 1022736
|d 1022736
|
