ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر إدارة اللوجستية على جودة الخدمات التي تقدمها أقسام التغذية في المستشفيات الخاصة الأردنية

العنوان بلغة أخرى: Impact of Logistics Management on the Quality of Services Provided by the Nutrition Departments in Private Jordanian Hospitals
المصدر: مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات الاقتصادية والإدارية
الناشر: الجامعة الإسلامية بغزة - شئون البحث العلمي والدراسات العليا
المؤلف الرئيسي: السعايدة، لينا عبدالغني (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الساعد، رشاد محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج28, ع1
محكمة: نعم
الدولة: فلسطين
التاريخ الميلادي: 2020
التاريخ الهجري: 1441
الشهر: يناير
الصفحات: 114 - 133
DOI: 10.33976/1444-028-001-006
ISSN: 2410-8723
رقم MD: 1023511
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى بيان أثر إدارة اللوجستية على جودة الخدمات التي تقدمها أقسام التغذية في المستشفيات الخاصة الأردنية، واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي من خلال رجوع الباحثان إلى البحوث والدراسات السابقة ذات العلاقة بمفهوم إدارة اللوجستية وجودة الخدمات، وبلغ مجتمع الدراسة 40 مستشفى في منطقة عمان، كما قامت الباحثة باعتماد المسح الشامل لاختيار العينة، وتألفت وحدة المعاينة 188 شخصا شملت كل من مدراء أقسام التغذية ونوابهم ورؤساء أقسام المشتريات والأطباء المعالجين، حيث تم توزيع عليهم استبانة خاصة تشتمل على فقرات تعكس متغيرات الدراسة للوصول إلى نتائج هذه الدراسة. توصلت هذه الدراسة إلى العديد من النتائج كان من أهمها ان لإدارة اللوجستية بأبعادها (التوريد والتخزين والنقل) تؤثر على جودة الخدمات بأبعادها (جودة الرعاية الغذائية وجودة خدمات الطعام وجودة التثقيف الغذائي)، وجود أثر لإدارة اللوجستية على أبعاد المتغير المستقل كل على حدا. وفي ضوء هذه النتائج أوصت الدراسة إلى العديد من التوصيات كان من أهمها بزيادة وعي مديري أقسام التغذية فيها بأهمية مراحل واتجاهات إدارة اللوجستية باعتبارها من أهم المفاهيم التي تؤدي إلى نمو ونضج المستشفيات في تحسين مستويات جودة الخدمات التي تقدمها أقسام التغذية، وضرورة التنسيق فيما بين هذه الأقسام إضافة إلى التنسيق مع أقسام المشتريات والتخزين.

This study aimed to measure the impact of logistics management on the quality services of nutrition sections in the Jordanian private hospitals at Amman Capital, Jordan, The study used the descriptive analytical methodology approach to deal with classifying and analyzing data through developing a questionnaire, to collect data from the study sample and analyze it through the Statistical Package for Social Sciences (SPSS. v22) the study population was (40) hospitals in Amman capital; while the sampling unit consists of (188) workers for different sections (Directors of nutrition sections, assistance directors, Heads of Purchasing and Physician). The results showed that logistics management impact the Quality of nutritional services of nutrition sections at hospitals, based on these results the study recommended to increase the awareness of nutrition department managers about the vital of the process and trends of logistics management so as to enhance the service quality of nutrition sections.

ISSN: 2410-8723