أثر الإدارة اللوجستية على جودة الخدمات التي تقدمها أقسام التغذية في المستشفيات الخاصة الأردنية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact Of Logistics Management On The Quality Of Services Provided By The Nutrition Departments At Private Jordanian Hospitals |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | السعايدة، لينا عبدالغني (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Al-Sa'aydah, Lina Abd Al-Ghani |
| مؤلفين آخرين: | الساعد، رشاد محمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 114 |
| رقم MD: | 989925 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة عمان العربية |
| الكلية: | كلية الأعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
339
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى بيان أثر إدارة اللوجستية على جودة الخدمات التي تقدمها أقسام التغذية في المستشفيات الخاصة الأردنية، واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي من خلال رجوع الباحثة إلى الكتب والمصادر والمجلات العلمية المحكمة ذات العلاقة بمفهوم إدارة اللوجستية وجودة الخدمات، وبلغ مجتمع الدراسة 40 مستشفى في منطقة عمان، كما قامت الباحثة باعتماد المسح الشامل لاختيار العينة، وتألفت وحدة المعاينة 188 شخصا شملت كل من مدراء أقسام التغذية ونوابهم ورؤساء أقسام المشتريات والأطباء المعالجين، حيث تم توزيع عليهم استبانة خاصة تشتمل على فقرات تعكس متغيرات الدراسة للوصول إلى نتائج هذه الدراسة. وخلصت الدراسة إلى العديد من النتائج كان من أهمها وجود أثر لإدارة اللوجستية بأبعادها (التوريد والتخزين والنقل) على جودة الخدمات بأبعادها (جودة الرعاية الغذائية وجودة خدمات الطعام وجودة التثقيف الغذائي)، وجود أثر لإدارة اللوجستية على أبعاد المتغير المستقل كل على حدا. وفي ضوء هذه النتائج أوصت الدراسة إلى العديد من التوصيات كان من أهمها بزيادة وعي مديري أقسام التغذية فيها بأهمية مراحل واتجاهات إدارة اللوجستية باعتبارها من أهم المفاهيم التي تؤدي إلى نمو ونضج المستشفيات في تحسين مستويات جودة الخدمات التي تقدمها أقسام التغذية، وضرورة التنسيق فيما بين هذه الأقسام إضافة إلى التنسيق مع أقسام المشتريات والتخزين. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر إدارة اللوجستية على جودة الخدمات التي تقدمها أقسام التغذية في المستشفيات الخاصة الأردنية
بواسطة: السعايدة، لينا عبدالغني منشور: (2020) -
أثر التطور في مجالات عمل لوجستية المشفى في المستوى الاستراتيجي في خفض التكاليف: دراسة مقارنة بين مشافي القطاعين العام والخاص في سورية
بواسطة: حسن، طاهر منشور: (2016) -
أثر رشاقة نظم سلسلة التوريد على أداء الشركات اللوجستية الأردنية
بواسطة: منصور، أحمد خليل محمد منشور: (2018) -
إدارة سلسلة التوريد وأثرها على جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الخاصة
بواسطة: السعايدة، رائدة جمال منشور: (2011) -
تأثير إدارة اللوجستيك في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للزبون: دراسة تحليلية في مدينة مرجان الطبية
بواسطة: مرجان، مجبل رفيق منشور: (2018)
