العنوان بلغة أخرى: |
العلاقات بين العاملين وتأثيرها على أدائهم في الفنادق |
---|---|
المصدر: | مجلة كلية السياحة والفنادق |
الناشر: | جامعة مدينة السادات - كلية السياحة والفنادق |
المؤلف الرئيسي: | الجمال، إسلام محمود (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Mohamed, Eslam Gamal |
مؤلفين آخرين: | عامر، تامر محمد (م. مشارك) , أحمد، جيهان نبيل (م. مشارك) |
المجلد/العدد: | مج3, ع1 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
مصر |
التاريخ الميلادي: |
2019
|
الشهر: | يونيو |
الصفحات: | 149 - 166 |
DOI: |
10.21608/MFTH.2019.45585 |
ISSN: |
2537-0952 |
رقم MD: | 1033371 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | الإنجليزية |
قواعد المعلومات: | HumanIndex |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
العلاقات | العاملين | الأداء | الفنادق | Relationships | Employees | Performance | Hotels
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
مما لا شك فيه أن بيئة العمل وما تشمله هذه البيئة من علاقات متشابكة بين العاملين مؤثر هام وفعال على أدائهم في المؤسسات والشركات. لذلك جاء هذا البحث للكشف عن تأثير تلك العلاقات بين العاملين على أداء العاملين في الفنادق كإحدى المؤسسات الهامة في قطاع الضيافة وذلك لمحاولة الاستفادة من تلك العلاقات في تعظيم أداء العاملين بالفنادق ومن ثم النهوض بذلك القطاع. اعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي وتم توزيع استمارة استقصاء للتعرف على أثر العلاقات بين العاملين على أداء هؤلاء العاملين في قطاع الفنادق، وبتحليل الاستمارة توصل البحث إلى مجموعة من النتائج أهمها وجود علاقة بين علاقات العاملين وبين أدائهم في الفنادق، وهو ما يؤكد ضرورة اهتمام مديري هذه الفنادق بعلاقات العاملين واستغلالها في تحسين أدائهم. Hotels should improve relationships between employee to get a good performance and to be successful in competitive marketplace, hotels should perform what they think is important to build and maintain better relationships with their employee’s. This paper indicated that relationships between employees have a great role in the success of hotels and attempted to provide as much information as possible that can be used effectively to improve employee’s performance in five-star hotels. More specifically, this paper has extended the research on cooperation benefits, financial rewards, social, confidence, personal life, work environment and transparency. |
---|---|
ISSN: |
2537-0952 |