ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر إدارة الجودة الشاملة في تحسين أداء المؤسسات: دراسة مسحية على موظفي وأساتذة كلية اقتصاد صرمان بجامعة صبراته

العنوان المترجم: The Effect of Total Quality Management on Improving the Performance of Institutions: A Survey Study on The Staff and Professors of Sorman Economics College at Sabratha University
المصدر: مجلة العلوم والدراسات الإنسانية
الناشر: جامعة بنغازي - كلية الآداب والعلوم بالمرج
المؤلف الرئيسي: المدنينى، هنية أبو بكر (مؤلف)
المجلد/العدد: ع55
محكمة: نعم
الدولة: ليبيا
التاريخ الميلادي: 2018
الشهر: أغسطس
الصفحات: 1 - 35
DOI: 10.37376/1571-000-055-008
ISSN: 2312-4962
رقم MD: 1047411
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

46

حفظ في:
المستخلص: كشفت الدراسة عن أثر إدارة الجودة الشاملة في تحسين أداء المؤسسات. عرضت الدراسة إطاراً مفاهيمياً تضمن الجودة الشاملة. وتمثلت أدوات الدراسة في قياس مستويات الأداء، واستبيان. وتم تطبيقها على عينة قوامها (100) من موظفي وأساتذة كلية اقتصاد صرمان بجامعة صبراته. وجاءت نتائج الدراسة مؤكدة على انخفاض مستوى الاهتمام بمفهوم إدارة الجودة الشاملة، وبينت أن مستوى اقتناع إدارة الكلية بمفهوم إدارة الجودة الشاملة كان متوسطاً، وأن مستوى الاهتمام بالمستفيد كان مرتفعاً. وأوصت الدراسة بمنح المكافآت لأعضاء هيئة التدريس والعاملين بالكلية اللذين يعملون على تحسين الأداء، وضرورة تشجيع الإبداع لدى أعضاء هيئة التدريس والعاملين بالكلية، وضرورة تعاون إدارة الكلية مع احتياجات البيئة الخارجية للكلية لأداء واجباتهم الاجتماعية كُتب هذا المستخلص من قِبل المنظومة 2022

ISSN: 2312-4962