المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر إعادة هندسة العمليات الإدارية على أداء الموارد البشرية في الجامعات الأردنية الخاصة. قام الباحث بتطوير استبيان يحتوي على (35) سؤالا تم توزيعها على (226) موظفا من الجامعات الأردنية الخاصة، وذلك لتحقيق هدف هذه الدراسة، وتم استرجاع (194) استبيان صالح لغايات التحليل الإحصائي. وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج كان أبرزها: وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α = 0.05) لإعادة هندسة العمليات الإدارية بأبعادها (الاتصال، الاستراتيجية، تكنولوجيا المعلومات، الاستعداد للتغيير) على أداء الموارد البشرية بأبعاده (تبسيط الإجراءات، جودة الخدمات، تحسين قدرات العاملين) في الجامعات الأردنية الخاصة. كما خلصت الدراسة إلى عدد من التوصيات كان منها: يوصي الباحث الجامعات الأردنية الخاصة بالاهتمام الجيد بالتغيير داخليا وخارجيا، من خلال توفير نظام حوافز ومكافآت للعاملين المجتهدين والقادرين على تقديم أفكارا إبداعية جديدة، وتعزيز روح التعاون بين فرق العمل لتمكينها من مواكبة التغيير وبشكل مستمر.
|