تقييم الأداء الوظيفي لدى الأكاديميين الإداريين في الجامعات الكويتية المستند إلى معايير جودة الخدمات من وجهة نظرهم
| العنوان بلغة أخرى: |
Evaluation of Job Performance of Academic Administrators in Kuwaiti Universities Based on the Service Quality Standards from their Point of View |
|---|---|
| المصدر: | المجلة التربوية الأردنية |
| الناشر: | الجمعية الأردنية للعلوم التربوية |
| المؤلف الرئيسي: | بوفتين، فاطمة عبدالرضا (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Boftin, Fatima Abdel Rida |
| مؤلفين آخرين: | الكيلاني، أنمار مصطفى زيد (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج5, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الاردن |
| التاريخ الميلادي: |
2020
|
| الصفحات: | 113 - 136 |
| DOI: |
10.46515/2060-005-002-006 |
| ISSN: |
2520-7555 |
| رقم MD: | 1069897 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EduSearch |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
الأداء الوظيفي | الجامعات الكويتية | جودة الخدمات | الأكاديميين الإداريين | Job Performance | Kuwaiti Universities | Service Quality | Academic Administrators
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
62
| المستخلص: |
هدفت الدراسة تعرف درجة تقييم الأداء الوظيفي لدى الأكاديميين الإداريين في الجامعات الكويتية المستند إلى معايير جودة الخدمات من وجهة نظرهم، والفروق التي تُعزى لمتغيرات الجنس وسنوات الخبرة، والرتبة الأكاديمية. وتكون مجتمع الدراسة من جميع الأكاديميين الإداريين من مديري الجّامعات الكويتية والبالغ عددهم (210) إداريين أكاديميين، وبلغ حجم العيّنة (181) إداريا أكاديميا. وأظهرت نتائج الدراسة أن تقييم الأداء الوظيفي لدى الأكاديميين الإداريين في الجامعات الكويتية المستند إلى معايير جودة الخدمات من وجهة نظرهم كان بدرجة عالية. كما أظهرت وجود فروق ذات دلالة إحصائيّة تُعزى لمتغيّر الجّنس ولصالح الإناث، فضلا عن وجود فروق ذات دلالة إحصائية تُعزى لمتغيّر الخبرة ولصالح الخبرة من 5-10 سنوات. ووجود فروق ذات دلالة إحصائيّة تُعزى لمتغيّر الرتبة الأكاديمية ولصالح أستاذ مشارك. وأوصى الباحثان بتطوير أنموذج تقييمي للأداء الوظيفي لدى الأكاديميين الإداريين في الجامعات الكويتية بناء على معايير جودة الخدمات. The study aimed at finding out the evaluation of job performance of academic administrators in Kuwaiti universities based on the service quality standards from their point of view, and the differences that are attributed to the variables of the study. The population of the study is consisted of all academic administrators in Kuwaiti universities. Their number is (210) academic administrators. The size of the study sample was (181) academic administrators. The results of the study showed that the evaluation of job performance of academic administrators in Kuwaiti universities based on the standards of quality of services was high from their point of view. The results also showed that there were significant differences attributed to the sex variable, in favor of fewales, and the variable of experience, in favor of (from 5 – 10 years) category and for the academic rank variable in favor of associate professor. The researchers recommended developing an evaluation model for administrative performance among academic administrators in Kuwaiti universities based on performance quality standards. |
|---|---|
| ISSN: |
2520-7555 |
عناصر مشابهة
-
تطوير أنموذج تقييمي للأداء الوظيفي لدى الإداريين الأكاديميين في الجامعات الكويتية بناء على معايير جودة الخدمات
بواسطة: بوفتين، فاطمة عبدالرضا منشور: (2019) -
مستوى الطموح المهني لدى العاملين الإداريين في جامعات إقليم الجنوب وعلاقته بالأداء الوظيفي من وجهة نظرهم
بواسطة: الرفوع، حنين جبريل منشور: (2015) -
درجة أداء إدارة الموارد البشرية لمهامها ودورها فى تحقيق رؤية الجامعات الأردنية الحكومية من وجهة نظر القادة الأكاديميين والإداريين فيها : مقترحات للتطوير
بواسطة: بشارات، لينا محمد نصر منشور: (2017) -
الاحتياجات التدريبية للمديرين ورؤساء الاقسام الاداريين في الجامعات الاردنية من وجهة نظرهم والبرامج التدريبية التي اشتركوا بها
بواسطة: الزعبي، دلال محمد ذياب منشور: (1991) -
أثر مستوى الطموح المهني في الأداء الوظيفي لدى العاملين الإداريين في جامعة عمان العربية
بواسطة: العريض، إسراء عادل منشور: (2020)
