| LEADER |
03004nam a2200301 4500 |
| 001 |
1532190 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 615287
|a بوعلاتي، نورة
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a التفكير الإبداعي للمقاول وأثره على خلق ولاء الزبون:
|b دراسة حالة مؤسسة الزهواني لتجارة الجملة ورقلة
|
| 260 |
|
|
|a ورقلة
|c 2018
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 37
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة قاصدي مرباح - ورقلة
|f كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
|g الجزائر
|o 1936
|
| 520 |
|
|
|a هدفت هذه الدراسة لمعرفة تأثير التفكير الإبداعي للمقاول على جذب اهتمام الزبون وصولا إلى خلق ولائه للمؤسسة، وفي هذا إطار جاء موضوع البحث لمعالجة إشكالية مدى مساهمة التفكير الإبداعي للمقاول على خلق ولاء الزبون للمؤسسة الزهواني لتجارة الجملة ورقلة". حيث اعتمدنا على منهج دراسة حالة بالاعتماد على الاستبيان لجمع البيانات، وتم استخدم برنامج التحليل الإحصائي (SPSS)، وكانت أهم النتائج كما يلي: يوجد مستوى ولاء زبائن مرتفع لمؤسسة الزهواني لتجارة الجملة بورقلة ووجود مستوى مرتفع من التفكير الإبداعي للمسئولين بمؤسسة الزهواني لتجارة الجملة بورقلة". -نتيجة اختبار الارتباط سبيرمان تم قبول الفرضية القائلة إنها "توجد علاقة ارتباطية طردية بين التفكير الإبداعي وولاء الزبون بمؤسسة الزهواني لتجارة الجملة بورقلة "، كما تم أثبات أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية لإجابات أفراد عينة الدراسة حول ولاء الزبون تعزى للمتغيرات الشخصية.
|
| 653 |
|
|
|a النشاط الاقتصادي
|a التفكير الإبداعي
|a المؤسسات التجارية
|a المؤسسات الجزائرية
|a رضا الزبون
|
| 700 |
|
|
|a خويلد، عفاف
|q Khuwailed, Afaf
|e مشرف
|9 222099
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-1936-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-1936-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-1936-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-1936-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-1936-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-1936-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-1936-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-1936-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-1936-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1147880
|d 1147880
|
