ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر تسيير الكفاءات البشرية على...>مارك

أثر تسيير الكفاءات البشرية على رضا العميل الداخلي: دراسة حالة اتصالات الجزائر: المديرية العلمية بورقلة "الوكالة التجارية ورقلة"

المؤلف الرئيسي: زواويد، يمينة (مؤلف)
مؤلفين آخرين: أحمد، أحمد بن عيشاوي (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2018
موقع: ورقلة
الصفحات: 1 - 70
رقم MD: 1148831
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة قاصدي مرباح - ورقلة
الكلية: كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
الدولة: الجزائر
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
الوكالة التجارية | الأداء الوظيفي | الموارد البشرية | رضا العملاء | الجزائر
رابط المحتوى:
صفحة العنوان     
المستخلص     
قائمة المحتويات     
24 صفحة الأولى     
1 الفصل     
2 الفصل     
الخاتمة     
المصادر والمراجع     
الملاحق     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

72

حفظ في:
LEADER 02773nam a22003017a 4500
001 1532447
041 |a ara 
100 |9 615855  |a زواويد، يمينة  |e مؤلف 
245 |a أثر تسيير الكفاءات البشرية على رضا العميل الداخلي:  |b دراسة حالة اتصالات الجزائر: المديرية العلمية بورقلة "الوكالة التجارية ورقلة" 
260 |a ورقلة  |c 2018 
300 |a 1 - 70 
336 |a رسائل جامعية 
502 |b رسالة ماجستير  |c جامعة قاصدي مرباح - ورقلة  |f كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير  |g الجزائر  |o 2222 
520 |a تهدف هذه الدراسة إلى التعرف بشكل دقيق على تسيير الكفاءات البشرية ورضا العميل الداخلي، بالإضافة إلى دراسة العلاقة بين متغيرات الدراسة، وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي لدراسة الموضوع، كما تم الاعتماد على منهج دراسة الحالة من خلال الملاحظة العلمية، والوثائق الرسمية، والمقابلة الشخصية، والاستبيان ومعالجته الإحصائية عن طريق برنامج spss، وخلصت الدراسة إلى وجود مستوى متوسط من مفهوم تسيير الكفاءات البشرية لدى العاملين نظرا لاهتمام لمؤسسة برضا عميلها الداخلي، العلاقة الارتباطية بين تسيير الكفاءات البشرية كمتغير مستقل ورضا العميل الداخلي كمتغير تابع خلصنا إلى عدم وجود علاقة تربط المتغيرين باتصالات الجزائر المديرية العملية ورقلة "الوكالة التجارية ورقلة". 
653 |a الوكالة التجارية  |a الأداء الوظيفي  |a الموارد البشرية  |a رضا العملاء  |a الجزائر 
700 |a أحمد، أحمد بن عيشاوي  |q Ahmed, Ahmed bin Aishawi  |e مشرف  |9 57639 
856 |u 9815-058-009-2222-T.pdf  |y صفحة العنوان 
856 |u 9815-058-009-2222-A.pdf  |y المستخلص 
856 |u 9815-058-009-2222-C.pdf  |y قائمة المحتويات 
856 |u 9815-058-009-2222-F.pdf  |y 24 صفحة الأولى 
856 |u 9815-058-009-2222-1.pdf  |y 1 الفصل 
856 |u 9815-058-009-2222-2.pdf  |y 2 الفصل 
856 |u 9815-058-009-2222-O.pdf  |y الخاتمة 
856 |u 9815-058-009-2222-R.pdf  |y المصادر والمراجع 
856 |u 9815-058-009-2222-S.pdf  |y الملاحق 
930 |d y 
995 |a Dissertations 
999 |c 1148831  |d 1148831 

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.