أثر إدارة علاقات الزبائن الإلكترونية على ولاء العميل المصرفي: دراسة حالة بنك BNP-Paribas- وكالة سطيف

العنوان بلغة أخرى:	The Impact of Electronic Customer Relationship Management on Banking Customer Loyalty: Bnp Paribas Case Study-Setif Agency-
المصدر:	مجلة العلوم الاقتصادية والتسيير والعلوم التجارية
الناشر:	جامعة محمد بوضياف المسيلة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي:	بودي، شوق الشروق (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية):	Boudi, Chaouk El Chourouk
مؤلفين آخرين:	عمري، سامي (م. مشارك)
المجلد/العدد:	مج17, ع2
محكمة:	نعم
الدولة:	الجزائر
التاريخ الميلادي:	2024
الشهر:	ديسمبر
الصفحات:	91 - 105
ISSN:	1112-8984
رقم MD:	1541854
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
اللغة:	العربية
قواعد المعلومات:	EcoLink
مواضيع:	البنوك التجارية \| الخدمات المصرفية \| رضا العملاء \| جودة الخدمات \| الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:	إدارة علاقات الزبائن الإلكترونية \| الولاء \| العميل المصرفي \| Electronic Customer Relationship Management \| Loyalty \| Banking Customer
رابط المحتوى:	الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.

ISSN:	1112-8984