دور إدارة علاقات العملاء في تحسين جودة الخدمة: دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر: المديرية العملية للاتصالات لولاية المدية

المصدر:	مجلة الإبداع
الناشر:	جامعة البليدة 2 - مخبر البحث حول الإبداع وتغير المنظمات والمؤسسات
المؤلف الرئيسي:	مكيد، علي (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية):	Mekid, Ali
مؤلفين آخرين:	زعاف، نصيرة (م. مشارك)
المجلد/العدد:	ع4
محكمة:	نعم
الدولة:	الجزائر
التاريخ الميلادي:	2014
الصفحات:	84 - 97
DOI:	10.53999/2297-000-004-007
ISSN:	2352-9563
رقم MD:	1152407
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
اللغة:	العربية
قواعد المعلومات:	EcoLink
مواضيع:	الجودة الشاملة \| شركات الاتصالات \| حوكمة الشركات \| رضا العملاء \| الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:	العملاء \| جودة الخدمة \| إدارة علاقات العملاء \| Customers \| The Good Quality of Service \| Relationship Management
رابط المحتوى:	PDF (صورة)

21

LEADER	01292nam a22002297a 4500
001	1895600
024		\|3 10.53999/2297-000-004-007
041		\|a ara
044		\|b الجزائر
100		\|a مكيد، علي \|g Mekid, Ali \|e مؤلف \|9 280058
245		\|a دور إدارة علاقات العملاء في تحسين جودة الخدمة: \|b دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر: المديرية العملية للاتصالات لولاية المدية
260		\|b جامعة البليدة 2 - مخبر البحث حول الإبداع وتغير المنظمات والمؤسسات \|c 2014
300		\|a 84 - 97
336		\|a بحوث ومقالات \|b Article
653		\|a الجودة الشاملة \|a شركات الاتصالات \|a حوكمة الشركات \|a رضا العملاء \|a الجزائر
692		\|a العملاء \|a جودة الخدمة \|a إدارة علاقات العملاء \|b Customers \|b The Good Quality of Service \|b Relationship Management
700		\|9 617782 \|a زعاف، نصيرة \|e م. مشارك
773		\|4 الاقتصاد \|6 Economics \|c 007 \|e The Creativity journal \|f Mağallaẗ al-ibdāՙ \|l 004 \|m ع4 \|o 2297 \|s مجلة الإبداع \|v 000 \|x 2352-9563
856		\|u 2297-000-004-007.pdf
930		\|d y \|p y \|q n
995		\|a EcoLink
999		\|c 1152407 \|d 1152407