ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الإدارة الإلكترونية كآلية لتفعيل الخدمة العمومية: دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر بورقلة

المؤلف الرئيسي: عرعار، مفيدة (مؤلف)
مؤلفين آخرين: رمضان، عبدالمجيد (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2018
موقع: ورقلة
الصفحات: 1 - 68
رقم MD: 1154658
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة قاصدي مرباح - ورقلة
الكلية: كلية الحقوق والعلوم السياسية
الدولة: الجزائر
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

33

حفظ في:
المستخلص: برزت الحاجة إلى تطوير الإدارة العمومية إلى إدارة إلكترونية في الجزائر، من أجل القضاء على مظاهر الروتين والضعف والبطء في أداء الخدمة العامة، وسوء إدارة الموارد العامة للدولة، حيث بات التحول إلى الإدارة الإلكترونية ليس دربا من دروب الرفاهية، بل يعتبر حتمية تفرضها التغيرات العالمية في ظل الرواج الكبير للإنترنت وتطور الاتصالات الرقمية. واتجهت جهود الجزائر إلى الاهتمام بتكنولوجيا الإعلام والاتصال ودمجها في المؤسسات العمومية والإدارة المحلية، بهدف تطوير الوظائف الإدارية والقضاء على البيروقراطية وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين. ويلمس المواطن في الجزائر، خلال السنوات الأخيرة، درجة من التحسن في أداء أجهزة الإدارات المركزية والإدارة المحلية خصوصا، باستخدام تطبيقات الإدارة الإلكترونية، كما نلمس ذلك في مؤسسة اتصالات الجزائر بورقلة. لكن الوصول إلى أعلى درجات الرضا، يظل في حاجة ماسة إلى المزيد من أعمال تطوير البنية التحتية، وتحسين هياكل الاستقبال، وتطوير أساليب التعاملات الإدارية للموظفين مع المواطنين.