إدارة الجودة الشاملة وعلاقتها بالقدرة التنافسية بالبنوك
| العنوان المترجم: |
Total Quality Management and Its Relationship to The Competitiveness in Banks |
|---|---|
| المصدر: | مجلة المعيار |
| الناشر: | المركز الجامعي أحمد بن يحي الونشريسي تيسمسيلت |
| المؤلف الرئيسي: | روتال، أسماء (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | ع18 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| الشهر: | جوان |
| الصفحات: | 171 - 179 |
| DOI: |
10.54191/2320-000-018-016 |
| ISSN: |
2170-0931 |
| رقم MD: | 1169030 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | IslamicInfo, EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
جودة الخدمة المصرفية | إدارة الجودة الشاملة | القدرة التنافسية | الاستراتيجيات التنافسية
|
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| LEADER | 03349nam a22002777a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1913101 | ||
| 024 | |3 10.54191/2320-000-018-016 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b الجزائر | ||
| 100 | |9 626510 |a روتال، أسماء |e مؤلف | ||
| 242 | |a Total Quality Management and Its Relationship to The Competitiveness in Banks | ||
| 245 | |a إدارة الجودة الشاملة وعلاقتها بالقدرة التنافسية بالبنوك | ||
| 260 | |b المركز الجامعي أحمد بن يحي الونشريسي تيسمسيلت |c 2017 |g جوان | ||
| 300 | |a 171 - 179 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |d En ce qui concerne la gestion de la qualité globale et sa relation avec la capacité concurrentielle des banques. Il y a une croissance de l'utilisation de la qualité duservice bancaire comme moyen principal pour différencier les services de la banque vis-à-vis de ses concurrents et la possession d'une capacité concurrentielle.\n La gestion globale de la qualité est considérée comme un concept important du management moderne qui aide les banques à l'amélioration de la performance et la différenciation au niveau de la qualité de service. \nPour cela il y a une possibilité de mettre en exergue le développement de la concurrence des banques dans le cadre d'une gestion globale de la qualité.\n | ||
| 520 | |f The use of quality of banking service has been increasingly used as a key means of differentiating bank services from its competitors and having a competitive capacity. Total quality management is one of the most important modern management concepts that help banks improve their performance and achieve excellence in the quality levels of their services. \nAccordingly, the possibility of developing bank competitiveness within the approach of total quality management is discussed to the possibility of developing competitiveness that banks can adopt.\nThis abstract translated by Dar AlMandumah Inc. 2021 | ||
| 520 | |a لقد تزايد استخدام جودة الخدمة المصرفية كوسيلة رئيسية لتمييز خدمات البنك عن منافسيه وامتلاك قدرة تنافسية، إذ تعد إدارة الجودة الشاملة من أهم المفاهيم الإدارية الحديثة التي تساعد البنوك على الارتقاء بأدائها وتحقيق التميز في مستويات جودة خدماتها. \nوعليه يتم التطرق إلى إمكانية تطوير تنافسية البنوك ضمن مدخل إدارة الجودة الشاملة إلى إمكانية تطوير التنافسية التي يمكن تبنيها من طرف البنوك.\n | ||
| 653 | |a الجودة الشاملة |a الخدمات البنكية |a رضا العملاء |a التميز المؤسسي |a إدارة البنوك | ||
| 692 | |a جودة الخدمة المصرفية |a إدارة الجودة الشاملة |a القدرة التنافسية |a الاستراتيجيات التنافسية | ||
| 773 | |4 الاقتصاد |4 الدراسات الإسلامية |6 Economics |6 Islamic Studies |c 016 |e AL-Mieyar Journal |f Al Mi`yār |l 018 |m ع18 |o 2320 |s مجلة المعيار |v 000 |x 2170-0931 | ||
| 856 | |u 2320-000-018-016.pdf | ||
| 930 | |d n |p y |q n | ||
| 995 | |a IslamicInfo | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 1169030 |d 1169030 | ||
عناصر مشابهة
-
المقياس الملائم لقياس جودة الخدمة المصرفية المدركة في المصارف السورية
بواسطة: العمار، رضوان وليد منشور: (2013) -
أثر معايير جودة الخدمات البنكية على رضا الزبائن من وجهة نظر زبائن البنك الوطني الجزائري بالجلفة
بواسطة: صديقى، نعاس منشور: (2021) -
مدى إمكانية تطبيق أنموذج إدارة الجودة الشاملة: دراسة ميدانية على عينة من البنوك العاملة في اليمن
بواسطة: خليفة، عدل صالح محمد منشور: (2008) -
أثر إدراك العملاء لجودة الخدمات المقدمة على حجم المعاملات المصرفية: دراسة ميدانية على عملاء المصرف العقاري في محافظة اللاذقية
بواسطة: حموي، فواز صالوم منشور: (2013) -
علاقة جودة الخدمة البنكية وجودة العلاقة "عميل - بنك" على رضا العملاء: دراسة لعينة من عملاء بنك الفلاحة والتنمية الريفية بولاية الأغواط
بواسطة: بن مويزة، أحمد منشور: (2016)
