ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > فاعلية البرامج التدريبية في تح...>الوصف

فاعلية البرامج التدريبية في تحقيق جودة التدريب

العنوان بلغة أخرى: The Effectiveness of Training Programs in Achieving the Quality of Training
المصدر: مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة
الناشر: جامعة قناة السويس - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: عبدالحليم، نيفين شريف (مؤلف)
المجلد/العدد: مج18, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2020
الصفحات: 208 - 220
DOI: 10.21608/JAAUTH.2020.100018
ISSN: 1687-1863
رقم MD: 1170826
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
مدراء الفنادق | صناعة الضيافة | السياسات المستقبلية | الأداء الوظيفي
كلمات المؤلف المفتاحية:
قطاع الضيافة | فاعلية التدريب | جودة التدريب | Training | Effectiveness | Quality
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

118

حفظ في:
المستخلص: يهدف البحث إلى دراسة دور فاعلية البرامج التدريبية في تحقيق جودة التدريب تبعا لآراء المدراء والعاملين بفنادق الخمسة والأربعة والثلاثة نجوم بمدينة الإسكندرية. وقد أجريت الدراسة على عينة قوامها 530 فردا موزعة كالآتي 145 من المدراء، 385 من العاملين. وتم تجميع البيانات باستخدام استمارة استقصاء لكل من المدراء والعاملين باتباع أسلوب المقابلة الشخصية واستخدمت الجداول والنسب المئوية ومعامل الارتباط البسيط لإجراء التحليل الإحصائي. أظهرت أهم النتائج بالنسبة لعينة المدراء وجود علاقة ارتباطية طردية بين مستوى جودة التدريب ودرجة الفندق عند مستوى إجمالي 0.01. أما بالنسبة لعينة العاملين فوجدت علاقة ارتباطية طردية بين مستوى فاعلية البرامج التدريبية وكل من المستوى التعليمي والعمر عند مستوى معنوية0.05.

This research aimed to study the opinions of managers and employees regarding training programs in the hospitality industry. Data were collected from a random sample of 530 managers and employees from four and five hotels in Alexandria city by using a questionnaire through personal interviews. The data were statistically processed. The results showed a positive significant correlation between age, education level, and effectiveness of training programs for employees. Also, the results found a positive significant correlation between hotel degree and quality of training programs for managers.
ISSN: 1687-1863

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.