ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > خصائص المنظمة المتعلمة وأثرها...>الوصف

خصائص المنظمة المتعلمة وأثرها على الأداء التنظيمي : دراسة حالة شركة الاتصالات الأردنية

المصدر: مؤتمر منظمات متميزة في بيئة متجددة
الناشر: المنظمة العربية للتنمية الإدارية وجامعة جدارا
المؤلف الرئيسي: القواسمة، فريد محمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: العمري، زياد (م. مشارك), العزام، أحمد أنور صيتان (م. مشارك)
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2011
مكان انعقاد المؤتمر: أربد
الهيئة المسؤولة: المنظمة العربية للتنمية الادارية و جامعة جدارا
الشهر: أكتوبر
الصفحات: 163 - 186
رقم MD: 119178
نوع المحتوى: بحوث المؤتمرات
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
السلوك الاداري | الأردن | شركة الاتصالات الأردنية | القوى العاملة | التنظيم الاداري | المستوى التعليمي | تقويم الأادء | تنمية الموارد البشرية | برامج التدريب | الاحتياجات التدريبية | العمل التعاوني | التطوير الاداري | التنمية الادارية | القيادة الادارية | اتخاذ القرارات | المهارات الادارية | المنظمة المتعلمة
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

764

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر خصائص المنظمة المتعلمة (فرص التعلم المستمر، الاستعلام والحوار، التعاون والتعلم الجماعي، تمكين العاملين، تطوير أنظمة لحيازة ومشاركة التعلم، ربط المنظمة بالبيئة الخارجية، والقيادة الإستراتيجية) على الأداء في شركة الاتصالات الأردنية. كما تهدف إلى بيان نوع وقوة العلاقة الارتباطية بين خصائص المنظمة المتعلمة السبعة أنفة الذكر) والتحقق من مصداقية أداة الدراسة في بيئة أعمال مختلفة كبيئة الأعمال العربية، وأخيرا معرفة أثر العوامل الديموغرافية (المستوى التعليمي والخبرة الكلية في المنظمة) على اتجاهات أفراد العينة نحو متغيرات الدراسة. من حيث الأهمية فأن الدراسة الحالية تستمد أهميتها من الاعتبارات التالية: 1) أهمية المتغيرات المبحوثة والمتعلقة بخصائص المنظمة المتعلمة ودورها في تحسين الأداء التنظيمي. 2) الاهتمام الواسع لمفهوم المنظمات المتعلمة كأحد مصادر الميزة التنافسية. 3) سرعة التغيرات في مناخ الأعمال بما في ذلك أحوال السوق غير المؤكدة، وتغير العوامل الديموغرافية والمنافسة العالمية، الأمر الذي تطلب دراسة المفهوم وتأكيد علاقته بالمخرجات التنظيمية. 4) قدرة المنظمات على طرح منتجات وخدمات متميزة، وتحسين كفاءتها التشغيلية باستمرار، وخلق قيمة مضافة لزبائنها ومالكيها يتطلب القدرة على التعلم. ومن حيث المنهجية، فقد تكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في شركة الاتصالات الأردنية (أورانج) والبالغ عدهم بنحو (3500) موظفا. ثم توزيع (400) استبانه على عينة عشوائية من العاملين في الشركة، وبلغ عدد الاستبانات الراجعة (320)، وتم استبعاد (8) استبانات ليصل عدد الاستبانات الصالحة للتحليل (308) بنسبة استرجاع بلغت (77%). وقد تم استخدام أسلوب الاستبانة كأداة لاستقصاء آراء أفراد العينة حيث استخدم هذا البحث الاستبانة التي طورتها الباحثتان Marsick & Watkins (2003) والتي تألفت من سبعة أبعاد للمنظمات المتعلمة بالإضافة إلى البعد الثامن المتعلق بقياس الأداء التنظيمي، حيث تم ترجمة الاستبيان المذكور إلى اللغة العربية وإجراء بعض التعديلات الطفيفة عليه كي يناسب البيئة العربية. بينت نتائج الدراسة أن خصائص المنظمة المتعلمة في شركة الاتصالات الأردنية كانت بمستوى متوسط، حيث كان المتوسط الحسابي الكلي للخصائص السبعة (3.44). كما بينت النتائج وجود علاقة ارتباط ايجابية بدلالة إحصائية بين خصائص المنظمة المتعلمة السبعة (فرص التعلم المستمر، الاستعلام والحوار، التعاون والتعلم الجماعي، تمكين العاملين، تطوير أنظمة لحيازة ومشاركة التعلم، ربط المنظمة بالبيئة الخارجية، والقيادة الإستراتيجية)، وبين هذه الخصائص السبعة من جهة والأداء التنظيمي من جهة أخرى. كما أثبتت نتائج التحقق من أداة الدراسة صلاحيتها لقياس خصائص المنظمة المتعلمة في البيئة الأردنية. كما أظهرت الدراسة عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين اتجاهات أفراد العينة تعزى للمتغيرات الديموغرافية (المستوى التعليمي والخبرة الكلية في المنظمة). وأوصت الدراسة بضرورة الاهتمام بخصائص المنظمة المتعلمة السبعة لأهميتها في تعزيز الأداء التنظيمي وتحقيق الميزة التنافسية في قطاع الاتصالات الأردني، وإعادة مثل هذا النوع من الدراسات للتحقق من قدرة أداة الدراسة في قياس خصائص المنظمة المتعلمة.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.