| LEADER |
03835nam a2200325 4500 |
| 001 |
1537807 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 644210
|a حسين، إسماعيل بابكر طاهر
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر إدارة الجودة الشاملة على الرضا الوظيفي بالتطبيق على بنك البركة السوداني
|
| 246 |
|
|
|a The Impact of Total Quality Management in Job Satisfaction:
|b Applied to Al Baraka Bank of Sudan
|
| 260 |
|
|
|a الخرطوم
|c 2021
|m 1442
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 113
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة دكتوراه
|c جامعة النيلين
|f كلية الدراسات العليا
|g السودان
|o 5068
|
| 520 |
|
|
|a هدفت الدراسة إلى قياس أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على الرضا الوظيفي، حيث تمثلت مشكلة الدراسة في عدم وجود رضا وظيفي كافي في البنك وعدم وجود تحسين مستمر في العمليات الإدارية في البنك، افترضت الدراسة وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين تطبيق إدارة الجودة الشاملة وتحقيق الرضا الوظيفي، وأن مشاركة العاملين في اتخاذ القرارات يساهم في تحقيق الرضا الوظيفي. وأن هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين التحسين المستمر للعمليات وتحقيق الرضا الوظيفي. لتحقيق أهداف الدراسة استخدمت الدراسة المنهج التاريخي والمنهج الوصفي. بعد عرض الإطار النظري وإجراء الدراسة الميدانية توصلت الدراسة إلى النتائج الآتية: وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين مشاركة العاملين والرضا الوظيفي ببنك البركة، كما أثبتت نتائج الدراسة وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين التحسين المستمر والرضا الوظيفي ببنك البركة، وكذلك أوضحت نتائج الدراسة وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين اتخاذ القرارات والرضا الوظيفي. بناءا على النتائج التي تم التوصل اليها أوصت الدراسة بأن تمنح المصارف السودانية مزيدا من الاهتمام لمدخل إدارة الجودة الشاملة بأبعادها لما لها من دور فعال في تحقيق الرضا الوظيفي، العمل على توفير المتطلبات والمقومات اللازمة لإدارة الجودة الشاملة بالبنك، السعي الجاد لتحقيق الرضا الوظيفي من خلال وضع أجور وحوافز مادية تتناسب مع مجهودات العاملين بوضع معيار للتحفيز حسب الدرجة الوظيفية.
|
| 653 |
|
|
|a القطاع المصرفي
|a المصارف السودانية
|a الجودة الشاملة
|a الرضا الوظيفي
|
| 700 |
|
|
|a حمدنا الله، مرتضى طلحة
|e مشرف
|9 444709
|
| 856 |
|
|
|u 9818-006-001-5068-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9818-006-001-5068-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9818-006-001-5068-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9818-006-001-5068-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9818-006-001-5068-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-006-001-5068-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-006-001-5068-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-006-001-5068-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9818-006-001-5068-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9818-006-001-5068-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1204053
|d 1204053
|
