| LEADER |
03532nam a22002897a 4500 |
| 001 |
1955976 |
| 024 |
|
|
|3 10.21608/MOSJ.2021.173337
|
| 041 |
|
|
|a eng
|
| 044 |
|
|
|b مصر
|
| 100 |
|
|
|9 646721
|a Yosry, Hanan
|e Author
|
| 245 |
|
|
|a The Impact of Gamification on Customer Experience in E-Banking Sector:
|b A Conceptual Paper
|
| 246 |
|
|
|a دراسة أثر نماذج الألعاب الجزئية الإلكترونية على خبرة العملاء في قطاع البنوك الإلكترونية:
|b دراسة نظرية
|
| 260 |
|
|
|b جامعة بني سويف - كلية التجارة
|c 2021
|
| 300 |
|
|
|a 24 - 43
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 500 |
|
|
|a مشتق من رسالة الدكتوراه "دراسة العلاقة بين نماذج الألعاب الجزئية الإلكترونية وخبرة العميل في قطاع البنوك الإلكترونية" = "Examining the Relationship between Gamification and Customer Experience in E-Banking Services"
|
| 520 |
|
|
|b Gamification is a marketing tool which has been deeply influential in recent years after catching the attention of marketers. Where, gamification creates a great value for businesses since it encourages the customer through entertainment and intelligent marketing messages (Yang et al., 2017). This study aims to develop a theoretical framework that focuses on investigating the effect of the direct relationship between gamification (as independent variable) and customer experience dimensions in terms of core experience (cognitive, affective, behavioral experience), sensory and relational experience (as dependent variable) in the context of e-banking in Washington DC, United states of America.
|
| 520 |
|
|
|a تعد نماذج الألعاب الجزئية الإلكترونية أداة تسويقية لها تأثير كبير في جذب انتباه المسوقين في الآونة الأخيرة حيث أنها تخلق قيمة للشركات من خلال تحفيز وتشجيع العملاء من خلال توفير الوسائل الترفيهية والتسويقية الذكية (Yang et al., 2017). وبالتالي تهدف الدراسة إلى تطوير إطار نظري يركز على دراسة العلاقة المباشرة بين نماذج الألعاب الجزئية الإلكترونية (كمتغير مستقل) وأبعاد خبرة العميل (كمتغير تابع) والتي تتضمن الجانب الإدراكي، العاطفي، السلوكي، الحسي والاجتماعي بالتطبيق على قطاع البنوك الإلكترونية بواشنطن في الولايات المتحدة الأمريكية.
|
| 653 |
|
|
|a التسويق
|a التسويق الإلكتروني
|a الألعاب الجزئية الإلكترونية
|a الخدمات المصرفية
|a الصيرفة الإلكترونية
|
| 692 |
|
|
|b Gamification
|b Customer Experience
|b E-Banking
|
| 700 |
|
|
|9 646714
|a عبدالرحمن، سارة أسامة
|e مشرف
|q Abdulrahman, Sarah Osamah
|
| 700 |
|
|
|a عبدالعزيز، جمال سيد
|q Abdulaziz, Jamal Sayed
|e مشرف
|9 263651
|
| 773 |
|
|
|4 الاقتصاد
|6 Economics
|c 002
|e Journal of Financial and Commercial Studies
|f Maǧallaẗ Al-Dirāsāt Al-Māliyyaẗ wa Al-Tiǧāriyyaẗ
|l 001
|m ع1
|o 0891
|s مجلة الدراسات المالية والتجارية
|v 031
|x 1687-3440
|
| 856 |
|
|
|n https://mosj.journals.ekb.eg/article_173337.html
|u 0891-031-001-002.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 1209024
|d 1209024
|
