ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر أبعاد المواصفة الدولية الأ...>الوصف

أثر أبعاد المواصفة الدولية الأيزو 26000 للمسؤولية المجتمعية في تحقيق الميزة التنافسية لدى المستشفى التخصصي في عمان- الأردن: (دراسة حالة)

العنوان بلغة أخرى: The Impact of the International Standard ISO 26000 for Social Responsibility Dimensions on Achieving Competitive Advantage in Specialty Hospital in Amman - Jordan: (Case Study)
المصدر: جرش للبحوث والدراسات
الناشر: جامعة جرش
المؤلف الرئيسي: الدويري، ماهر محمد نمر (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Dweiri, Maher M.
مؤلفين آخرين: حجازي، هيثم علي (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج22, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2021
التاريخ الهجري: 1443
الشهر: كانون أول
الصفحات: 1621 - 1650
DOI: 10.36091/0550-022-002-034
ISSN: 1814-2672
رقم MD: 1226092
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, EcoLink, AraBase, HumanIndex
مواضيع:
الحوكمة المؤسسية | التنمية المستدامة | المنظومة الاقتصادية والاجتماعية | الالتزام الأخلاقي
كلمات المؤلف المفتاحية:
المواصفة الدولية | (الأيزو 26000 للمسؤولية المتجمعية) | الميزة التنافسية | International Standard | (ISO 26000 for Social Responsibility) | Competitive advantage
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

9

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى اختبار أثر أبعاد مواصفة الأيزو الدولية 26000 للمسؤولية المجتمعية بأبعادها (الحوكمة المؤسسية، حقوق الإنسان، ممارسات العمل، البيئة، ممارسات التشغيل العادلة، قضايا المستهلك، مشاركة وتنمية المجتمع) في تحقيق الميزة التنافسية بأبعادها (الكفاءة العالية، الجودة العالية، الابتكار العالي، والاستجابة السريعة للعملاء) لدى المستشفى التخصصي في عمان- الأردن. تألفت عينة الدراسة من (285) موظفا من موظفي المستشفى التخصصي من مختلف المستويات الإدارية. وفي الأقسام الإدارية والطبية والتمريضية، وكان عدد الاستبانات الصالحة للتحليل الإحصائي (150) استبانة. وتوصلت الدراسة إلى أن متغير البيئة هو المتغير الوحيد الأكثر تأثيرا في تحقيق الكفاءة العالية، وأن متغير ممارسات التشغيل العادلة ذو تأثير في تحقيق الجودة العالية والابتكار العالي، وأن متغير قضايا المستهلك هو الأكثر تأثيرا في تحقيق الاستجابة العالية للعملاء. وأوصت الدراسة بضرورة الاهتمام بأبعاد المسؤولية المجتمعية وخصوصا البيئة وممارسات التشغيل العادلة وقضايا المستهلك من أجل تحسين الميزة التنافسية.

The study aimed to examine the impact of ISO 26000 dimensions for Social Responsibility (governance, human rights, labor practices, fair operating practices, the environment, consumer issues and community involvement and development) on achieving competitive advantage dimensions (high efficiency, superior quality, outstanding innovation and rapid responsiveness to customers) in Specialty Hospital – Amman – Jordan. The sample of the study consisted of (285) employees from all managerial levels, who working at managerial, medical and nursing departments. (150) questionnaires were valid for statistical analysis. The study revealed that there is a significant statistical impact of the environment on achieving high efficiency. Fair operating practices was also found to impact the achievement of superior quality and outstanding innovation. Finally, the study concluded that consumer issues dimension was the most variable that have a significant statistical impact on rapid responsiveness to customers. The researcher recommend that hospitals should implement social responsibility dimensions, particularly fair operating practices, the environment, and consumer issues, in order to achieve the dimensions of competitive advantage.
ISSN: 1814-2672

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.