ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







تقييم أداء العاملين في بعض الفنادق العائمة بمحافظة الأقصر

العنوان بلغة أخرى: Performance Appraisal System in some Floating Hotels in Luxor Governorate
المصدر: مجلة كلية السياحة والفنادق
الناشر: جامعة المنصورة - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: أحمد، محمد توفيق محمد عبدالنبي (مؤلف)
مؤلفين آخرين: السيد، رانيا إبراهيم أحمد (م. مشارك) , إبراهيم، مايكل مجدى زكى (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج5, ع5
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2019
الشهر: يونيو
الصفحات: 205 - 228
DOI: 10.21608/MKAF.2019.107075
ISSN: 2537-0510
رقم MD: 1226977
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
تقييم مستوى أداء العاملين | الفنادق العائمة | Employees Job Performance | Floating Hotels
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
LEADER 04324nam a22002777a 4500
001 1974929
024 |3 10.21608/MKAF.2019.107075 
041 |a ara 
044 |b مصر 
100 |9 655271  |a أحمد، محمد توفيق محمد عبدالنبي  |e مؤلف  |q Ahmed, Mohammed Tawfiq Mohammed Abdulnabi 
245 |a تقييم أداء العاملين في بعض الفنادق العائمة بمحافظة الأقصر 
246 |a Performance Appraisal System in some Floating Hotels in Luxor Governorate 
260 |b جامعة المنصورة - كلية السياحة والفنادق  |c 2019  |g يونيو 
300 |a 205 - 228 
336 |a بحوث ومقالات  |b Article 
520 |b The aim of this research is to evaluate the performance of workers in floating hotels in Luxor Governorate by identifying the opinions and views of customers towards the level of performance of workers within floating hotels in Luxor governorate in order to provide better services and high quality. To achieve this goal, a questionnaire was designed to be distributed to a random sample of the customers in the sample hotels. The sample number was (300) forms, of which (237) were 79% valid for statistical analysis. In order to identify the opinions and views of customers towards the level of performance of workers within floating hotels in Luxor. The study found that the management of floating hotels sample study have a constant willingness to cooperate and help their customers, they are always keen to provide a quick response to meet their needs and requirements no matter how busy with other burdens. 
520 |a يهدف هذا البحث إلى تقييم أداء العاملين في بعض الفنادق العائمة بمحافظة الأقصر وذلك من خلال التعرف على آراء ووجهات نظر العملاء نحو مستوي أداء العاملين داخل الفنادق العائمة بمحافظة الأقصر وذلك من أجل تقديم الخدمات بصورة أفضل وجودة عالية، وذلك بغرض الاستجابة لاحتياجات العملاء وتوقعات التغيير في تركيبته الديموجرافية والاجتماعية والاقتصادية للمجاميع السياحية. ولتحقيق هذا الهدف تم تصميم استمارة استقصاء وتم توزيعها على عينة عشوائية من العملاء بالفنادق عينة الدراسة ليبلغ عدد الاستمارات التي تم توزيعها (300) استمارة كان من بينها (237) استمارة بنسبة 79% صالحة للتحليل الإحصائي. وذلك للتعرف على آراء ووجهات نظر العملاء نحو مستوي أداء العاملين داخل الفنادق العائمة بمحافظة الأقصر. وقد توصلت الدراسة إلى أن إدارات الفنادق العائمة عينة الدراسة لديهم الاستعداد الدائم للتعاون ومساعدة العملاء، ويحرصون دائما على تقديم الاستجابة السريعة لتلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم مهما بلغت درجة انشغالهم بأعباء أخري، على اعتبار أن العميل هو معيار نجاح المنشأة الفندقية، كما أظهرت الدراسة إلى قصور بأداء العاملين في قسم الأغذية والمشروبات. 
653 |a الأداء الوظيفي  |a المؤسسات الفندقية  |a رضا العملاء  |a الخدمات الفندقية 
692 |a تقييم مستوى أداء العاملين  |a الفنادق العائمة  |b Employees Job Performance  |b Floating Hotels 
700 |9 655274  |a السيد، رانيا إبراهيم أحمد  |e م. مشارك  |q Alsayed, Rania Ibrahim Ahmed 
700 |a إبراهيم، مايكل مجدى زكى  |g Zaki, Michael Magdi  |e م. مشارك  |9 452150 
773 |4 علم الآثار  |6 Archaeology  |c 011  |f Maǧallaẗ Kulliyyaẗ Al-Sīyāḥaẗ wa Al-Fanādiq  |l 005  |m مج5, ع5  |o 2385  |s مجلة كلية السياحة والفنادق  |v 005  |x 2537-0510 
856 |n https://mkaf.journals.ekb.eg/article_107075.html  |u 2385-005-005-011.pdf 
930 |d n  |p y  |q n 
995 |a HumanIndex 
999 |c 1226977  |d 1226977