تقييم أداء العاملين في بعض الفنادق العائمة بمحافظة الأقصر
| العنوان بلغة أخرى: |
Performance Appraisal System in some Floating Hotels in Luxor Governorate |
|---|---|
| المصدر: | مجلة كلية السياحة والفنادق |
| الناشر: | جامعة المنصورة - كلية السياحة والفنادق |
| المؤلف الرئيسي: | أحمد، محمد توفيق محمد عبدالنبي (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | السيد، رانيا إبراهيم أحمد (م. مشارك) , إبراهيم، مايكل مجدى زكى (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج5, ع5 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2019
|
| الشهر: | يونيو |
| الصفحات: | 205 - 228 |
| DOI: |
10.21608/MKAF.2019.107075 |
| ISSN: |
2537-0510 |
| رقم MD: | 1226977 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
تقييم مستوى أداء العاملين | الفنادق العائمة | Employees Job Performance | Floating Hotels
|
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| LEADER | 04324nam a22002777a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1974929 | ||
| 024 | |3 10.21608/MKAF.2019.107075 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b مصر | ||
| 100 | |9 655271 |a أحمد، محمد توفيق محمد عبدالنبي |e مؤلف |q Ahmed, Mohammed Tawfiq Mohammed Abdulnabi | ||
| 245 | |a تقييم أداء العاملين في بعض الفنادق العائمة بمحافظة الأقصر | ||
| 246 | |a Performance Appraisal System in some Floating Hotels in Luxor Governorate | ||
| 260 | |b جامعة المنصورة - كلية السياحة والفنادق |c 2019 |g يونيو | ||
| 300 | |a 205 - 228 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |b The aim of this research is to evaluate the performance of workers in floating hotels in Luxor Governorate by identifying the opinions and views of customers towards the level of performance of workers within floating hotels in Luxor governorate in order to provide better services and high quality. To achieve this goal, a questionnaire was designed to be distributed to a random sample of the customers in the sample hotels. The sample number was (300) forms, of which (237) were 79% valid for statistical analysis. In order to identify the opinions and views of customers towards the level of performance of workers within floating hotels in Luxor. The study found that the management of floating hotels sample study have a constant willingness to cooperate and help their customers, they are always keen to provide a quick response to meet their needs and requirements no matter how busy with other burdens. | ||
| 520 | |a يهدف هذا البحث إلى تقييم أداء العاملين في بعض الفنادق العائمة بمحافظة الأقصر وذلك من خلال التعرف على آراء ووجهات نظر العملاء نحو مستوي أداء العاملين داخل الفنادق العائمة بمحافظة الأقصر وذلك من أجل تقديم الخدمات بصورة أفضل وجودة عالية، وذلك بغرض الاستجابة لاحتياجات العملاء وتوقعات التغيير في تركيبته الديموجرافية والاجتماعية والاقتصادية للمجاميع السياحية. ولتحقيق هذا الهدف تم تصميم استمارة استقصاء وتم توزيعها على عينة عشوائية من العملاء بالفنادق عينة الدراسة ليبلغ عدد الاستمارات التي تم توزيعها (300) استمارة كان من بينها (237) استمارة بنسبة 79% صالحة للتحليل الإحصائي. وذلك للتعرف على آراء ووجهات نظر العملاء نحو مستوي أداء العاملين داخل الفنادق العائمة بمحافظة الأقصر. وقد توصلت الدراسة إلى أن إدارات الفنادق العائمة عينة الدراسة لديهم الاستعداد الدائم للتعاون ومساعدة العملاء، ويحرصون دائما على تقديم الاستجابة السريعة لتلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم مهما بلغت درجة انشغالهم بأعباء أخري، على اعتبار أن العميل هو معيار نجاح المنشأة الفندقية، كما أظهرت الدراسة إلى قصور بأداء العاملين في قسم الأغذية والمشروبات. | ||
| 653 | |a الأداء الوظيفي |a المؤسسات الفندقية |a رضا العملاء |a الخدمات الفندقية | ||
| 692 | |a تقييم مستوى أداء العاملين |a الفنادق العائمة |b Employees Job Performance |b Floating Hotels | ||
| 700 | |9 655274 |a السيد، رانيا إبراهيم أحمد |e م. مشارك |q Alsayed, Rania Ibrahim Ahmed | ||
| 700 | |a إبراهيم، مايكل مجدى زكى |g Zaki, Michael Magdi |e م. مشارك |9 452150 | ||
| 773 | |4 علم الآثار |6 Archaeology |c 011 |f Maǧallaẗ Kulliyyaẗ Al-Sīyāḥaẗ wa Al-Fanādiq |l 005 |m مج5, ع5 |o 2385 |s مجلة كلية السياحة والفنادق |v 005 |x 2537-0510 | ||
| 856 | |n https://mkaf.journals.ekb.eg/article_107075.html |u 2385-005-005-011.pdf | ||
| 930 | |d n |p y |q n | ||
| 995 | |a HumanIndex | ||
| 999 | |c 1226977 |d 1226977 | ||
عناصر مشابهة
-
قياس الأداء المالي والأداء الغير مالي في الفنادق العراقية: دراسة ميدانية لمجموعة من الفنادق العراقية
بواسطة: حسين، محمد عودة منشور: (2023) -
تأثير المظهر المادي للخدمات الفندقية في كسب رضا الزبون: دراسة حالة فندق النجاح بعين الدفلى
بواسطة: مسعداوي، يوسف منشور: (2018) -
واقع الخدمة الفندقية في ولاية الجلفة: دراسة استطلاعية لفندقي الأمير والنايلى
بواسطة: طوال، هيبة علي منشور: (2018) -
تقييم تأثير جودة الخدمات الفندقية على رضا النزلاء: حالة عينة من الفنادق بولاية ميلة
بواسطة: صكري، أيوب منشور: (2019) -
تقييم أداء العاملين بقسم الإشراف الداخلي بالفنادق الاقتصادية بمدينة الإسكندرية
بواسطة: عبدالعال، رفاء سمير أحمد منشور: (2018)
