| LEADER |
03372nam a22002777a 4500 |
| 001 |
1983647 |
| 024 |
|
|
|3 10.33858/0470-017-026-024
|
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b الجزائر
|
| 100 |
|
|
|a حمدوني، رشيد
|g Hamdouni, Rachid
|e مؤلف
|9 643320
|
| 245 |
|
|
|a جودة الخدمات الفندقية وتحدي التغيير التنظيمي:
|b مقاربة باستخدام SEM-PLS لعينة من فنادق مدينة مغنية
|
| 246 |
|
|
|a The Quality of Hotel Services and the Challenge of Organisational Change:
|b An Approach Using SEM-PLS for a Sample of Hotels in the City of Maghnia
|
| 260 |
|
|
|b جامعة حسيبة بن بو علي بالشلف - مخبر العولمة واقتصاديات شمال إفريقيا
|c 2021
|
| 300 |
|
|
|a 415 - 430
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a تهدف هذه الورقة البحثية إلى تشخيص وقياس أبعاد التغيير التنظيمي (التغيير الهيكلي، التغيير التكنولوجي، التغيير في المهام، التغيير الثقافي) السائد في عينة من فنادق مدينة مغنية (ولاية تلمسان، الجزائر) على جودة الخدمات الفندقية بتوزيع استبيان على عينة من العاملين فيها مكونة من 30 عامل بالاعتماد على النمذجة بالمعادلات البنائية (SEM-PLS) وبرنامج (SPSS 26). أظهرت النتائج الإحصائية وجود أثر موجب عالي للتغيير التنظيمي على جودة الخدمة الفندقية، وإدراك جيد لأبعاد التغيير التنظيمي من طرف العاملين باعتباره أولوية لرفع مستوى جودة الخدمات.
|
| 520 |
|
|
|b This research paper aims to diagnose and measure the dimensions of organizational change (structural change, technological change, change in tasks, cultural change) prevailing in a sample of Maghnia’ hotels (Tlemcen- Algeria) on the quality of hotel services, by distributing a questionnaire to a sample of employees consisting of 30 workers based on modelling structural equations (SEM-PLS) and (SPSS 26). The statistical results indicate that there is a high positive effect of organizational change on the quality of the hotel service, and a good awareness of the dimensions of organizational change by workers as a priority to raise the level of services.
|
| 653 |
|
|
|a الجودة الشاملة
|a الخدمات الفندقية
|a التغييرات التنظيمية
|a المؤسسات الفندقية
|
| 692 |
|
|
|a السياحة
|a جودة الخدمات الفندقية
|a التغيير التنظيمي
|a فنادق مدينة مغنية
|a النمذجة بالمعادلات البنائية
|b Tourism
|b Hotel Service Quality
|b Organizational Change
|b Maghnia’ Hotels
|b PLS-SEM
|
| 700 |
|
|
|9 496470
|a سعيد، عيماد داتو
|e م. مشارك
|g Imad, Datou
|
| 773 |
|
|
|4 الاقتصاد
|6 Economics
|c 024
|e Journal of North African Economies
|f Mağallaẗ iqtiṣādiyāt šamāl ifrīqiyā
|l 026
|m مج17, ع26
|o 0470
|s مجلة إقتصاديات شمال إفريقيا
|v 017
|x 1112-6132
|
| 700 |
|
|
|a رديف، مصطفى
|g Radif, Mostapha
|e م. مشارك
|9 316161
|
| 856 |
|
|
|u 0470-017-026-024.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 1234844
|d 1234844
|
