| LEADER |
04160nam a2200349 4500 |
| 001 |
1985375 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 660666
|a حطاب، هادي عماد هاني
|e مؤلف
|g Hattab, Hade Emad Hani
|
| 245 |
|
|
|a أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على أداء موظفي دوائر ضريبة الدخل في فلسطين
|
| 246 |
|
|
|a The Impact of the Application of Total Quality Management on the Performance of the Staff of Income Tax Departments in Palestine
|
| 260 |
|
|
|a نابلس
|c 2019
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 87
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة النجاح الوطنية
|f كلية الدراسات العليا
|g فلسطين
|o 3125
|
| 520 |
|
|
|a هدفت الدراسة للتعرف إلى أثر تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشامة على تحسين أداء موظفي دوائر ضريبة الدخل في فلسطين، وسعت الدراسة لتحقيق عدة أهداف كان منها: تحديد كل من (أثر القيادة والرؤية السليمة، أثر المشاركة والمبادرة من قبل العاملين، أثر التحسين المستمر، أثر تطبيق مفهوم النظام) في تحسين أداء موظفين دوائر ضريبة الدخل في فلسطين. وكان من أهم نتائج الدراسة، أولا: توجد علاقة طردية قوية بين إدارة الجودة الشاملة والأداء الوظيفي لدى الموظفين العاملين في الدوائر الضريبية ويتحقق ذلك من خلال تطبيق عناصر الجودة الشاملة (القيادة والروية السليمة، المشاركة والمبادرة من العاملين، اللوائح والقوانين (النظام)، التحسين المستمر). وثانيا: توجد علاقة طردية قوية بين (القيادة والرؤية السليمة، المشاركة والمبادرة من العاملين، اللوائح والقوانين (النظام)، التحسين المستمر) والأداء الوظيفي للعاملين في الدوائر الضريبية. ومن أهم توصيات الدراسة: أولا: ضرورة الاهتمام بتطبيق عناصر وأبعاد إدارة الجودة الشاملة والتركيز على الأبعاد الأكثر أهمية وتأثيرا على الأداء الوظيفي، فهذه الدراسة لم تركز على كل أبعاد الجودة الشاملة لتحقيق المستوى المطلوب من الأداء الوظيفي بل ركزت على الأبعاد الخمسة التي ترتبط ونتأثر بالأداء الوظيفي بشكل مباشر، وثانيا: حث الإدارة العليا في الدوائر الضريبية على توضيح أهمية تطبيق إدارة الجودة الشاملة على الأداء لكل الموظفين من أعلى السلم إلى أسفله، فهذا أدعى إلى رفع مستوى الأداء الوظيفي.
|
| 653 |
|
|
|a الجودة الشاملة
|a إدارة الجودة
|a ضرائب الدخل
|a الأداء الوظيفي
|a المنازعات الضريبية
|a الضرائب الفلسطينية
|
| 700 |
|
|
|a أسمر، معاذ
|g Asmar, Muath
|e مشرف
|9 659769
|
| 700 |
|
|
|a الظاهر، مفيد عبدالله
|g Althaher, Mufeed
|e مشرف
|9 137201
|
| 856 |
|
|
|u 9808-010-001-3125-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9808-010-001-3125-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9808-010-001-3125-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9808-010-001-3125-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9808-010-001-3125-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-010-001-3125-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-010-001-3125-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-010-001-3125-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-010-001-3125-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-010-001-3125-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9808-010-001-3125-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1236409
|d 1236409
|
