| LEADER |
03688nam a22002537a 4500 |
| 001 |
2028753 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b الجزائر
|
| 100 |
|
|
|a أبو نصيب، عرفة جبريل
|g Abu Nasib, Arafa Jibril
|e مؤلف
|9 66765
|
| 245 |
|
|
|a أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية بالتطبيق على شركة الاتصالات السعودية STC
|
| 246 |
|
|
|a The Impact of the Application of Total Quality Management in Achieving Competitive Advantage by Applying to the Saudia Telecom Company STC
|
| 260 |
|
|
|b جامعة عباس لغرور خنشلة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
|c 2022
|g أفريل
|
| 300 |
|
|
|a 32 - 46
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية بالتطبيق على شركة الاتصالات السعودية STC، واستخدم المنهج الوصفي. وصممت استبانة لجمع البيانات، حيث تم توزيع عدد (210) استبانة، واعتمدت الدراسة على عينه مسيرة (غير احتمالية). وأهم النتائج التي توصلت لها الدراسة: توجد علاقة معنوية إيجابية جزئية بين تطبيق إدارة الجودة الشاملة والإبداع، توجد علاقة معنوية إيجابية جزئية بين تطبيق إدارة الجودة الشاملة والاستجابة للعميل. وأهم توصيات الدراسة: ضرورة أن تتبع شركة الاتصالات السعودية استراتيجية لتقليل التكاليف الثابتة مقارنة مع المنافسين.
|b The study aimed to identify the impact of the application of total quality management in achieving competitive advantage by applying to the Saudi Telecom Company (STC), and used the descriptive approach. A questionnaire was designed to collect data, where (210) questionnaires were distributed, and the study relied on a sample (non-probability) process. The most important findings of the study: There is a partial positive moral relationship between the application of total quality management and creativity, there is a partial positive moral relationship between the application of total quality management and the response to the customer. The most important recommendations of the study: The need for STC to follow a strategy to reduce fixed costs compared to competitors..
|
| 653 |
|
|
|a إدارة الجودة الشاملة
|a الميزة التنافسية
|a شركات الاتصالات
|a السعودية
|
| 692 |
|
|
|a الاستجابة للعميل
|a الابداع
|a إدارة الجودة الشاملة
|a التركيز على تحسين الخدمات
|b Customer Response
|b Innovation
|b Total Quality Management
|b Focus on Service Improvement
|
| 700 |
|
|
|a إبراهيم، مجاهد عبدالقادر فضل السيد
|g El-Sayed, Mujahid Abdel-Qader Fadl
|e م. مشارك
|9 599619
|
| 700 |
|
|
|a أحمد، محمد مختار إبراهيم
|g Ahmed, Mohammed Moktar Ibrahim
|e م. مشارك
|9 542670
|
| 773 |
|
|
|4 الاقتصاد
|4 الإدارة
|6 Economics
|6 Management
|c 002
|e EL ACIL Review for Economic and Administrative Research
|f Mağallaẗ al-aṣīl li-l-buḥūṯ al-iqtiṣādiyaẗ wa al-idāriyaẗ
|l 001
|m مج6, ع1
|o 1987
|s مجلة الأصيل للبحوث الاقتصادية والإدارية
|v 006
|x 2571-9866
|
| 856 |
|
|
|u 1987-006-001-002.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 1274142
|d 1274142
|
