ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







دور قيمة الزبون في الميزة التنافسية: بحث استطلاعي لآراء عينة من العاملين في شركة آسياسيل للاتصالات المتنقلة في محافظة كركوك

العنوان بلغة أخرى: The Role of Customer Value in Competitive Advantage: An Exploratory Study of the Opinions of a Sample of Employees of the Asia Cell Mobile Communications Company in Kirkuk Governorate
المصدر: مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية
الناشر: جامعة تكريت - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: رحيم، حنان عبدالرحمن (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Rahim, Hanan Abdulrahman
مؤلفين آخرين: الحمداني، علاء عبدالسلام يحيى (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج18, ع57
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: مارس
الصفحات: 85 - 99
ISSN: 1813-1719
رقم MD: 1282640
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
قيمة الزبون | الميزة التنافسية | Customer Value | Competitive Advantage
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
LEADER 05092nam a22002417a 4500
001 2038780
041 |a ara 
044 |b العراق 
100 |9 681872  |a رحيم، حنان عبدالرحمن  |e مؤلف  |g Rahim, Hanan Abdulrahman 
245 |a دور قيمة الزبون في الميزة التنافسية:  |b بحث استطلاعي لآراء عينة من العاملين في شركة آسياسيل للاتصالات المتنقلة في محافظة كركوك 
246 |a The Role of Customer Value in Competitive Advantage:  |b An Exploratory Study of the Opinions of a Sample of Employees of the Asia Cell Mobile Communications Company in Kirkuk Governorate 
260 |b جامعة تكريت - كلية الإدارة والاقتصاد  |c 2022  |g مارس 
300 |a 85 - 99 
336 |a بحوث ومقالات  |b Article 
520 |a يسعى البحث الحالي إلى تحديد إسهام قيمة الزبون في تعزيز الميزة التنافسية في شركة الاتصال في محافظة كركوك، فقيمة الزبون تعد ركيزة أساسية في أي منظمة في ظل ازدياد المنافسة، وبناء عليه تم إثارة تساؤلات عديدة حول مشكلة البحث (هل للقيمة الزبون أثر في الميزة التنافسية دراسة استطلاعية لشركة آسيا سيل في كركوك) وتبرز أهمية البحث من المساهمة في تحسين وضع المنظمة التنافسي في السوق بعد محاولة تحسين مستوى مبيعاتها ونسبة النمو فيه وانعكاس ذلك على ربحيها من خلال تقديم القيمة للزبون، ،ويهدف البحث إلى المساهمة في تحسين وضع المنظمة التنافسي في السوق بعد محاولة تحسين مستوى مبيعاتها ونسبة النمو فيه وانعكاس ذلك على ربحيها من خلال تقديم القيمة للزبون، واعتمدت البحث على (40) استمارة الاستبيان للحصول على البيانات في شركة آسيا سيل في محافظة كركوك واستخدمت عدة أساليب إحصائية منها النسب المئوية والتكرارات، تحليل متوسطات، الانحراف المعياري وذلك بالاعتماد على برنامج (SPSS) لاختبار فرضيات وبرنامج (Excel) في إدخال البيانات ومعالجتها، وتوصل البحث إلى عدة استنتاجات منها علاقة ارتباط معنوية بين قيمة الزبون والميزة التنافسية على المستوى الكلي. واختتم البحث بمجموعة من المقترحات منها رسم صورة ذهنية جيدة عن المنظمة وذلك من خلال زيادة الاهتمام بالخدمات التي تقدمها للزبائن.  |b The current research seeks to determine the contribution of the customer’s value to enhancing the competitive advantage in the communication company in Kirkuk governorate. A reconnaissance for Asia Cell in Kirkuk and the importance of the research emerges from contributing to improving the organization’s competitive position in the market after trying to improve its sales level and growth rate and its reflection on its profitability by providing value to the customer, and the research aims to contribute to improving the organization’s competitive position in the market after trying to improve its sales level and growth rate and its reflection on its profitability by providing value to the customer The research relied on (40) questionnaires to obtain data in the Asia Cell Company in Kirkuk Governorate and used several statistical methods, including percentages and frequencies, analysis of averages, standard deviation, depending on the (SPSS) program to test hypotheses and the (Excel) program in data entry and processing The research reached results, including a significant correlation between customer value and competitive advantage at the overall level. The research concluded with a set of proposals, including drawing a good mental picture of the organization, by increasing interest in the services it provides to customers. 
653 |a رضا الزبون  |a المزايا التنافسية  |a استراتيجيات التسويق  |a شركات الاتصالات 
692 |a قيمة الزبون  |a الميزة التنافسية  |b Customer Value  |b Competitive Advantage 
700 |a الحمداني، علاء عبدالسلام يحيى  |g Al-Hamadani, Alaa Abdel Salam  |e م. مشارك  |9 98632 
773 |4 الاقتصاد  |4 الإدارة  |6 Economics  |6 Management  |c 016  |e Tikrit Journal of Administration and Economics Sciences  |f Mağallaẗ tikrīt li-l-ʻulūm al-idāriyyaẗ wa-al-iqtiṣādiyyaẗ  |l 057  |m مج18, ع57  |o 2354  |s مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية  |v 018  |x 1813-1719 
856 |u 2354-018-057-016.pdf 
930 |d n  |p y  |q n 
995 |a EcoLink 
999 |c 1282640  |d 1282640