دور كفاءة العاملين في تحقيق جودة الخدمة المصرفية لجذب العملاء: دراسة حالة مصرف البلد
| العنوان بلغة أخرى: |
The Role of Staff Competence in Achieving Quality Banking Services to Attract Customers: A Field Study on Balad Bank |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | عبدالباقي، القاسم سليمان محمد (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | زكي، منيرة محمد الأمين أحمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2020
|
| موقع: | الخرطوم |
| التاريخ الهجري: | 1442 |
| الصفحات: | 1 - 141 |
| رقم MD: | 1286090 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة النيلين |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | السودان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
84
عناصر مشابهة
-
دراسة تحليلية لرضا العملاء عن الخدمات المصرفية الإلكترونية المقدمة من مصرف الراجحى فى مدينة جدة
بواسطة: الخطيب، ياسر عبدالحميد منشور: (2015) -
أثر جودة الخدمة في ولاء العملاء في مؤسسات التمويل المتخصصة: اختيار الدور الوسيط لرضا العميل
بواسطة: عطية، أريج علي مصباح منشور: (2019) -
أثر استخدام أنظمة المقاصة الإلكترونية على جودة الخدمات المصرفية المقدمة للعملاء
بواسطة: فاخوري، صبا عيد سليم منشور: (2014) -
دور جودة الخدمة المصرفية فى تحقيق الميزة التنافسية للبنك فى ظل اقتصاد المعرفة
بواسطة: تومي، ميلود منشور: (2012) -
دور أبعاد جودة الخدمة في تحقيق سلوكيات مواطنة العميل: دراسة تطبيقية على البنوك التجارية في منطقة القصيم
بواسطة: المحيميد، بدر محمد عبدالله منشور: (2015)
