المستخلص: |
هدفت الدراسة التطبيقية على مركز تحديث الصناعة المصرية إلى التعرف على أثر منهجية ستة سيجما عبر الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية على ممكنات نموذج التميز الأوروبي EFQM. ولتحقيق هدف الدراسة اعتمدت على المنهج الوصفي التحليلي، ومنهج المسح الشامل أثناء الدراسات التطبيقية، والمنهج الاستقرائي، وجاءت أداتها عبارة عن استبانة لجمع البيانات والمعلومات متضمنة عددًا من البيانات الأولية، وتكونت محاورها من منهجية ستة سيجما، والإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية، وممكنات نموذج التميز الأوروبي، وطبقت على عينة من المديرين العاملين في مؤسسات القطاع الحكومي بوزارة الصناعة والتجارة في مصر. وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج منها، لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين منهجية ستة سيجما والإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية من وجهة نظر مديري مركز تحديث الصناعة. كما لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية إيجابية بين منهجية ستة سيجما وممكنات نموذج التميز الأوروبي من وجهة نظر مديري مركز تحديث الصناعة. واختتمت الدراسة بطرح عدة توصيات منها، ينبغي على مركز تحديث الصناعة أن يهتم بتطبيق سيجما من خلال اكتشاف الأخطاء والانحرافات عن مؤشرات الأداء المستهدفة وتحقيق نتائج في زمن منخفض، وزيادة الإنتاجية بخفض الإجراءات التنظيمية والكلفة وزيادة رضا العملاء وتحسين الربحية واستدامتها في الأجل الطويل. كُتب هذا المستخلص من قِبل المنظومة 2023
|