علاقة إدارة علاقات العملاء الإلكترونية في البنوك العاملة في فلسطين بولائهم
| العنوان بلغة أخرى: |
The Relationship between Electronic Customer Relationship Management "E-CRM" and Customer Loyalty in Banks Operating in Palestine |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | الروسان، رجاء (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | مخادمة، ناهدة محمد طعمة (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2023
|
| موقع: | جنين |
| الصفحات: | 1 - 130 |
| رقم MD: | 1402706 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة العربية الأمريكية - جنين |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | فلسطين |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
86
عناصر مشابهة
-
أثر إدارة علاقات الزبائن الإلكترونية في بناء الصورة الذهنية للبنوك التجارية الأردنية
بواسطة: الروسان، نور الدين محمد علي منشور: (2022) -
أثر إدارة علاقات الزبائن في تحقيق الولاء في البنوك التجارية الأردنية
بواسطة: جابر، جابر رشاد مصطفى منشور: (2008) -
العوامل المؤثرة في استخدام الخدمات المصرفية الإلكترونية المقدمة من قبل البنوك التجارية الأردنية (من وجهة نظر العملاء)
بواسطة: الحراحشة، محمد عبدالجليل متعب منشور: (2019) -
جودة الخدمات المصرفية ودورها في تحقيق ولاء العملاء: دراسة ميدانية على مصرف الوحدة وفروعه بالمنطقة الغربية
بواسطة: أبو سريويل، الطاهر عبدالحميد منشور: (2016) -
أثر إدارة علاقات العملاء في تحقيق الولاء لعملاء البنوك التجارية: دراسة ميدانية للبنوك التجارية في مدينة الزرقاء / الأردن
بواسطة: العنزي، محمد شحادة إبراهيم منشور: (2016)
