أثر استخدام وسائل التواصل الاجتماعي على ولاء العملاء من خلال إدارة علاقة العملاء لدى شركات الاتصالات الأردنية: دراسة ميدانية لطلبة الجامعات الخاصة في عمان
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Using Social Media on Customer Loyalty through Customer Relationship Management for Jordanian Telecommunications Companies: A Field Study for Private University Students in Amman |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | الغثيان، خالد أرشيد جازي (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Al-Ghathyan, Khaled Irsheid Jazi |
| مؤلفين آخرين: | الجبالي، سمير موسى محمود (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2023
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 106 |
| رقم MD: | 1422322 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة الشرق الأوسط |
| الكلية: | كلية الأعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
107
عناصر مشابهة
-
أثر إدارة علاقات العملاء في ولاء العملاء من خلال ذكائهم : دراسة ميدانية على شركات الاتصالات الأردنية
بواسطة: المحاميد، أسعود محمد فاضل منشور: (2015) -
أثر إدارة علاقات الزبائن في ولاء الزبائن من:اختبار الدور الوسيط لذكاء الزبون في شركات الاتصالات الأردنية
بواسطة: الحسيني، أنس محمد جهاد منشور: (2014) -
ثقة العملاء كمتغير وسيط في العلاقة بين جودة خدمة العملاء على مواقع التواصل الاجتماعي وأثرها على سلوك تحول العميل: دراسة مقارنة لشركات الهاتف المحمول في مصر
بواسطة: طه، محمد حسنين السيد منشور: (2017) -
الدور الوسيط لجودة الخدمة المدركة في العلاقة بين المسؤولية الاجتماعية وولاء العملاء: دراسة عينة من عملاء شركة جوال
بواسطة: الديراوى، أيمن حسن منشور: (2019) -
أثر الشراء الاندفاعي كمتغير وسيط بين كلاً من مواقع التواصل الاجتماعي والمتاجر الإلكترونية ورضا العملاء
بواسطة: حمودة، منى أحمد محمد منشور: (2024)
