أثر استخدام وسائل التواصل الاجتماعي على ولاء العملاء من خلال إدارة علاقة العملاء لدى شركات الاتصالات الأردنية: دراسة ميدانية لطلبة الجامعات الخاصة في عمان
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Using Social Media on Customer Loyalty through Customer Relationship Management for Jordanian Telecommunications Companies: A Field Study for Private University Students in Amman |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | الغثيان، خالد أرشيد جازي (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Al-Ghathyan, Khaled Irsheid Jazi |
| مؤلفين آخرين: | الجبالي، سمير موسى محمود (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2023
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 106 |
| رقم MD: | 1422322 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة الشرق الأوسط |
| الكلية: | كلية الأعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
107
| LEADER | 01960nam a22003257a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1566073 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 100 | |a الغثيان، خالد أرشيد جازي |g Al-Ghathyan, Khaled Irsheid Jazi |e مؤلف |9 752613 | ||
| 245 | |a أثر استخدام وسائل التواصل الاجتماعي على ولاء العملاء من خلال إدارة علاقة العملاء لدى شركات الاتصالات الأردنية: |b دراسة ميدانية لطلبة الجامعات الخاصة في عمان | ||
| 246 | |a The Impact of Using Social Media on Customer Loyalty through Customer Relationship Management for Jordanian Telecommunications Companies: |b A Field Study for Private University Students in Amman | ||
| 260 | |a عمان |c 2023 | ||
| 300 | |a 1 - 106 | ||
| 336 | |a رسائل جامعية | ||
| 502 | |b رسالة ماجستير |c جامعة الشرق الأوسط |f كلية الأعمال |g الاردن |o 0872 | ||
| 653 | |a مواقع التواصل الاجتماعي |a إدارة علاقات العملاء |a ولاء العملاء |a مؤسسات الاتصالات |a طلبة الجامعات الخاصة | ||
| 700 | |a الجبالي، سمير موسى محمود |g Al-Jabali, Samir Mousa Mahmoud |e مشرف |9 88216 | ||
| 856 | |u 9802-015-005-0872-T.pdf |y صفحة العنوان | ||
| 856 | |u 9802-015-005-0872-A.pdf |y المستخلص | ||
| 856 | |u 9802-015-005-0872-C.pdf |y قائمة المحتويات | ||
| 856 | |u 9802-015-005-0872-F.pdf |y 24 صفحة الأولى | ||
| 856 | |u 9802-015-005-0872-1.pdf |y 1 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-015-005-0872-2.pdf |y 2 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-015-005-0872-3.pdf |y 3 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-015-005-0872-4.pdf |y 4 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-015-005-0872-5.pdf |y 5 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-015-005-0872-R.pdf |y المصادر والمراجع | ||
| 856 | |u 9802-015-005-0872-S.pdf |y الملاحق | ||
| 930 | |d y | ||
| 995 | |a Dissertations | ||
| 999 | |c 1422322 |d 1422322 | ||
عناصر مشابهة
-
أثر إدارة علاقات العملاء في ولاء العملاء من خلال ذكائهم : دراسة ميدانية على شركات الاتصالات الأردنية
بواسطة: المحاميد، أسعود محمد فاضل منشور: (2015) -
أثر إدارة علاقات الزبائن في ولاء الزبائن من:اختبار الدور الوسيط لذكاء الزبون في شركات الاتصالات الأردنية
بواسطة: الحسيني، أنس محمد جهاد منشور: (2014) -
ثقة العملاء كمتغير وسيط في العلاقة بين جودة خدمة العملاء على مواقع التواصل الاجتماعي وأثرها على سلوك تحول العميل: دراسة مقارنة لشركات الهاتف المحمول في مصر
بواسطة: طه، محمد حسنين السيد منشور: (2017) -
الدور الوسيط لجودة الخدمة المدركة في العلاقة بين المسؤولية الاجتماعية وولاء العملاء: دراسة عينة من عملاء شركة جوال
بواسطة: الديراوى، أيمن حسن منشور: (2019) -
أثر الشراء الاندفاعي كمتغير وسيط بين كلاً من مواقع التواصل الاجتماعي والمتاجر الإلكترونية ورضا العملاء
بواسطة: حمودة، منى أحمد محمد منشور: (2024)
