تأثير ثقافة إدارة الخطأ والاستقامة التنظيمية على أداء استعادة الخدمة في ضوء الدور المعدل للشغف بالعمل بالتطبيق على فنادق الخمس نجوم بالقاهرة الكبرى

العنوان بلغة أخرى:	The Impact of Error Management Culture and Organizational Virtuousness on Service Recovery Performance in Light of the Moderating Role of Work Passion Applied to Five-Star Hotels in Greater Cairo
المصدر:	المجلة العلمیة للدراسات والبحوث المالیة والإداریة
الناشر:	جامعة مدينة السادات - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي:	البردان، محمد فوزي أمين (مؤلف)
مؤلفين آخرين:	نور الدين، أحمد محمد عبدالحى أمين (م. مشارك)
المجلد/العدد:	مج16, ع1
محكمة:	نعم
الدولة:	مصر
التاريخ الميلادي:	2024
الشهر:	مارس
الصفحات:	36 - 74
ISSN:	2682-2113
رقم MD:	1459502
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
اللغة:	العربية
قواعد المعلومات:	EcoLink
مواضيع:	الثقافة التنظيمية \| إدارة الأخطاء \| الشغف الوظيفي \| إدارة الأعمال \| الفنادق المصرية
كلمات المؤلف المفتاحية:	ثقافة إدارة الخطأ \| الاستقامة التنظيمية \| أداء استعادة الخدمة \| الشغف بالعمل \| فنادق الخمس نجوم بالقاهرة الكبرى \| Error Management Culture \| Organizational Virtuousness \| Service Recovery Performance \| Work Passion \| Five-Star Hotels in Greater Cairo
رابط المحتوى:	PDF (صورة)