ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > الدور الوسيط لشغف العلامة التج...>الوصف

الدور الوسيط لشغف العلامة التجارية في العلاقة بين خبرة العميل في المشاركة في خلق القيمة والالتزام تجاه العلامة التجارية بالتطبيق على عملاء الفنادق بمصر

العنوان بلغة أخرى: The Mediating Role of Brand Passion in the Relationship between Customer Value Co-Creation Experience and Brand Commitment Applied to Hotel Customers in Egypt
المصدر: مجلة البحوث المالية والتجارية
الناشر: جامعة بورسعيد - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: الشنهابي، وائل زكريا الصاوي (مؤلف)
المجلد/العدد: ع3
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: يوليو
الصفحات: 518 - 550
ISSN: 2090-5327
رقم MD: 1491130
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
العلامات التجارية | التنمية السياحية | المؤسسات الفندقية | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
خبرة العميل في المشاركة في خلق القيمة | شغف العلامة التجارية | الالتزام تجاه العلامة التجارية | Customer Value Co-Creation Experience | Brand Passion | Brand Commitment
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

14

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى فحص التأثير المباشر لأبعاد خبرة العميل في المشاركة في خلق القيمة على كل من شغف العلامة التجارية، والالتزام تجاه العلامة التجارية، وكذلك فحص التأثيرات غير المباشرة من خلال توسيط شغف العلامة التجارية. تم تطبيق الدراسة على عينة مكونة من (384) مفردة من عملاء الفنادق بمصر، وتم جمع البيانات الميدانية عن طريق قائمة استبيان تم إعدادها لذلك الغرض. واعتمدت الدراسة على أسلوب بناء المعادلات الهيكلية PLS-SEM لتحليل بيانتها واختبار فروضها. وكشفت نتائج الدراسة عن وجود تأثير معنوي مباشر لجميع أبعاد خبرة العميل في المشاركة في خلق القيمة على شغف العلامة التجارية، والالتزام تجاه العلامة التجارية، وكذلك كشفت النتائج عن التأثير غير المباشر لجميع أبعاد خبرة العميل في المشاركة في خلق القيمة على الالتزام تجاه العلامة التجارية من خلال توسيط شغف العلامة التجارية، وفي ضوء ما توصلت إليه الدراسة من نتائج تم استخلاص عدد من التوصيات العملية لدعم قطاع الفنادق بمصر.

This study aims to examine the direct effect of the dimensions of customer value co-creation experience on both brand passion and brand commitment, as well as to examine indirect effects through the mediation of brand passion. The study was applied to a sample of (384) hotel customers in Egypt. Field data was collected through a survey prepared for that purpose. The study used the structural equation modeling "PLS-SEM" to analyze data and test the hypotheses. The study results revealed direct significant effects of all dimensions of customer value co-creation experience on brand passion and brand commitment. The results also revealed indirect effects of all dimensions of customer value co-creation experience on brand commitment through mediating brand passion. Considering the study’s findings, a number of practical recommendations were drawn to support the hotel sector in Egypt.
ISSN: 2090-5327

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.