المنظور الاستراتيجي لجودة الخدمة في ظل معايير ومواصفات الآيزو 9000
| العنوان بلغة أخرى: |
Strategic Perspective of Service Quality under ISO 9000 Standards and Specifications |
|---|---|
| المصدر: | مجلة دراسات اقتصادية |
| الناشر: | جامعة زيان عاشور بالجلفة |
| المؤلف الرئيسي: | بلحاج الزين، فتحية (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Belhadj-Ezzine, Fathia |
| مؤلفين آخرين: | عبدالهادي، محمد (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج18, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2024
|
| الشهر: | أغسطس |
| الصفحات: | 465 - 481 |
| ISSN: |
2716-8301 |
| رقم MD: | 1499165 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
جودة الخدمة | البعد الاستراتيجي لجودة الخدمة | معايير الآيزو 9000 | Quality of Service | Strategic Dimension of Service Quality | ISO 9000 Standards
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
9
| ISSN: |
2716-8301 |
|---|
عناصر مشابهة
-
إدارة الجودة الشاملة و الإيزو 9000 : تكامل أم تماثل
بواسطة: جمال، خنشور منشور: (2011) -
تحليل نظامي لواقع تطبيق الأيزو 9000 في المؤسسة الجزائرية
بواسطة: صادقي، علي منشور: (2017) -
إدارة الجودة الشاملة كمدخل لتحقيق الميزة التنافسية في منظمات الأعمال
بواسطة: سالمي، رشيد منشور: (2015) -
التكامل بين متطلبات المواصفة الدولية الايزو 9001 والمواصفة الارشادية الايزو 9004 وتأثيرهما في تحقيق الميزة التنافسية : دراسة تطبيقية في الكليات الأهلية بالعراق
بواسطة: البياتي، فائز غازي عبداللطيف منشور: (2018) -
الملتقى الثاني لقيادات الإدارة العليا بالوزارات والهيئات الذي نظمه مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء في 28 / 1 / 2002 ثانيا : الإدارة بالجودة الشاملة . ومجموعة مواصفات الأيزو 9000 / 2000
بواسطة: نصر الله، نظمي منشور: (2003)
