تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > مستوى جودة الخدمات الصحية المق...>الوصف

مستوى جودة الخدمات الصحية المقدمة في مستشفى جامعة العلوم والتكنولوجيا اليمنية

العنوان بلغة أخرى: The Level of Quality of Health Services Provided at the Yemeni University of Science and Technology Hospital
المصدر: مجلة الدراسات الاجتماعية
الناشر: جامعة العلوم والتكنولوجيا
المؤلف الرئيسي: العزيزي، محمود عبده حسن محمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Al-Azizi, Mahmoud Abdo Hasan
مؤلفين آخرين: العزيزي، صبرية عبده حسن (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج30, ع2
محكمة: نعم
الدولة: اليمن
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: يوليو
الصفحات: 49 - 85
ISSN: 2312-525X
رقم MD: 1501118
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
الأداء الصحي | الخدمات الصحية | المستشفيات الجامعية | اليمن
كلمات المؤلف المفتاحية:
جودة الخدمات الصحية | مستشفى جامعة العلوم والتكنولوجيا اليمنية | Quality of Health Services | Yemen University of Science and Technology Hospital
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

11

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى قياس مستوى جودة الخدمات الصحية المقدمة في مستشفى جامعة العلوم والتكنولوجيا اليمنية، اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي (دراسة الحالة)، واقتصرت الدراسة على جميع العاملين في مستشفى جامعة العلوم والتكنولوجيا (طبي وإداري) والبالغ عددهم (1150) فردا، حيث اختيرت عينة عشوائية بسيطة منهم، عددها (297) فردا، كما اختيرت عينة ميسرة من المستفيدين (المرضى) بلغ عددهم (247) فردا، تمثلت أداة الدراسة في الاستبانة، ولتحليل البيانات استخدم برنامج (SPSS)، وتوصلت الدراسة إلى نتائج عديدة، أبرزها: حصلت جودة الخدمات الصحية عموماً على مستوى (عال) من وجهة نظر العاملين في المستشفى، وكذا المستفيدين وفقا للترتيب الآتي: (الملموسية، الأمان، الاعتمادية، التعاطف، الاستجابة). - لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين آراء أفراد عينة الدراسة حول مستوى جودة الخدمات الصحية المقدمة تعزى للمتغيرات: (النوع المؤهل العلمي، طبيعة العمل، المسمى الوظيفي، سنوات الخدمة). - وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين استجابات أفراد العينة تجاه مستوى جودة الخدمات الصحية المقدمة فيما يتعلق ببعدي (الملموسية)، (الاعتمادية) وقد كانت الفروق لصالح المستفيدين. - لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين استجابات أفراد العينة تجاه مستوى جودة الخدمات الصحية المقدمة فيما يتعلق بأبعاد: (الاستجابة) (الأمان) (التعاطف) (جودة الخدمات الصحية المقدمة).

The study aimed to measure the level of quality of health services provided at the Yemeni University of Science and Technology Hospital. The study adopted the descriptive approach, and the study was limited to all employees of the Yemeni University of Science and Technology Hospital (medical and administrative). A simple random sample was selected, numbering (297) individuals, and a soft sample of beneficiaries numbering (247) individuals was selected. The study tool was the questionnaire, and to analyze the data, the SPSS program was used, and the study reached several results: -The quality of health services in general achieved a (high) level from the point of view of hospital workers as well as beneficiaries. - There are no statistically significant differences between the opinions of the study sample members about the level of quality of health services provided due to the variables.
ISSN: 2312-525X

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.