المصدر: | المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية |
---|---|
الناشر: | جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية |
المؤلف الرئيسي: | حجاج، وجدان محمود (مؤلف) |
مؤلفين آخرين: | عبدالمغني، غادة مرزوق محمد (م. مشارك) , البحيري، أماني عاطف (م. مشارك) |
المجلد/العدد: | مج15, ع1 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
مصر |
التاريخ الميلادي: |
2024
|
الشهر: | يناير |
الصفحات: | 437 - 479 |
ISSN: |
2090-3782 |
رقم MD: | 1504735 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
إدارة علاقات العملاء الإلكترونية "ECRM" | رضا العملاء | ولاء العملاء | نموذج SOR | ECRM | Customer Satisfaction | Customer Loyalty | SOR Model
|
رابط المحتوى: |
ISSN: |
2090-3782 |
---|