The Impact of Customer Relationship Management on Customer Loyalty

المصدر:	المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية
الناشر:	جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية
المؤلف الرئيسي:	Shalaby, Soha (Author)
مؤلفين آخرين:	Khalifa, Tamer Sayed Kamel (Co-Author) , Afify, Ghada Mohamed (Co-Author)
المجلد/العدد:	مج15, ع1
محكمة:	نعم
الدولة:	مصر
التاريخ الميلادي:	2024
الشهر:	يناير
الصفحات:	517 - 539
ISSN:	2090-3782
رقم MD:	1504810
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
اللغة:	الإنجليزية
قواعد المعلومات:	EcoLink
مواضيع:	البنوك التجارية \| إدارة العلاقات \| رضا العملاء \| مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:	إدارة علاقات العملاء "CRM" \| الثقة \| الالتزام \| التواصل \| ولاء العملاء \| Customer Relationship Management "CRM" \| Trust \| Commitment \| Communication \| Customer Loyalty
رابط المحتوى:	PDF (صورة)

3

LEADER	01353nam a22002297a 4500
001	2248424
041		\|a eng
044		\|b مصر
100		\|9 798938 \|a Shalaby, Soha \|e Author
245		\|a The Impact of Customer Relationship Management on Customer Loyalty
260		\|b جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية \|c 2024 \|g يناير
300		\|a 517 - 539
336		\|a بحوث ومقالات \|b Article
653		\|a البنوك التجارية \|a إدارة العلاقات \|a رضا العملاء \|a مصر
692		\|a إدارة علاقات العملاء "CRM" \|a الثقة \|a الالتزام \|a التواصل \|a ولاء العملاء \|b Customer Relationship Management "CRM" \|b Trust \|b Commitment \|b Communication \|b Customer Loyalty
700		\|a Khalifa, Tamer Sayed Kamel \|e Co-Author \|9 679756
700		\|a Afify, Ghada Mohamed \|e Co-Author \|9 798940
773		\|4 إدارة الأعمال \|4 دراسات بيئية \|6 Business \|6 Environmental Studies \|c 053 \|e Journal of Commercial & Environmental Studies (JCES) \|f Al-Mağallah Al-ʿilmiyyaẗ Lil Dirāsāt Al-Tuğāriyyaẗ wa Al-Buḥūṯ Al-Bī’iyyaẗ \|l 001 \|m مج15, ع1 \|o 0335 \|s المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية \|v 015 \|x 2090-3782
856		\|u 0335-015-001-053.pdf
930		\|d y \|p y \|q n
995		\|a EcoLink
999		\|c 1504810 \|d 1504810