استخدامات الجمهور المصري لخدمة الرد الآلي "شات بوت" ودورها في تحقيق رضا العميل: دراسة تطبيقية على منصات التجارة الإلكترونية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Egyptian Public’s Uses of the Automated Response Service "Chat Bot" and its Role in Achieving Customer Satisfaction: An Applied Study on E-Commerce Platforms |
|---|---|
| المصدر: | المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة والإعلان |
| الناشر: | جامعة القاهرة - كلية الإعلام - قسم العلاقات العامة والإعلان |
| المؤلف الرئيسي: | زعزع، أميرة محمد عبده (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Zaazaa, Amira Mohamed |
| المجلد/العدد: | ع29 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2024
|
| الشهر: | سبتمبر |
| الصفحات: | 203 - 269 |
| ISSN: |
2356-9131 |
| رقم MD: | 1510860 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
خدمات شات بوت | رضا العميل | منصات التجارة الإلكترونية | Chatbot Service | Customer Satisfaction | E-Commerce Platforms
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
1
| LEADER | 01591nam a22002177a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 2254603 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b مصر | ||
| 100 | |9 609908 |a زعزع، أميرة محمد عبده |e مؤلف |g Zaazaa, Amira Mohamed | ||
| 245 | |a استخدامات الجمهور المصري لخدمة الرد الآلي "شات بوت" ودورها في تحقيق رضا العميل: |b دراسة تطبيقية على منصات التجارة الإلكترونية | ||
| 246 | |a The Egyptian Public’s Uses of the Automated Response Service "Chat Bot" and its Role in Achieving Customer Satisfaction: |b An Applied Study on E-Commerce Platforms | ||
| 260 | |b جامعة القاهرة - كلية الإعلام - قسم العلاقات العامة والإعلان |c 2024 |g سبتمبر | ||
| 300 | |a 203 - 269 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 653 | |a التجارة الإلكترونية |a الرد الآلي |a منصات البيع الإلكتروني |a الجمهور المصري | ||
| 692 | |a خدمات شات بوت |a رضا العميل |a منصات التجارة الإلكترونية |b Chatbot Service |b Customer Satisfaction |b E-Commerce Platforms | ||
| 773 | |4 الاتصالات |6 Communication |c 006 |e The Scientific Journal of Public Relations & Advertising Research |f Al-Mağallah Al-ʿilmiyyah Li-Bīḥūṯ Al-ʿlāqat Al-'amah wa al-Ā'lan |l 029 |m ع29 |o 1850 |s المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة والإعلان |v 000 |x 2356-9131 | ||
| 856 | |u 1850-000-029-006.pdf | ||
| 930 | |d y |p y |q n | ||
| 995 | |a HumanIndex | ||
| 999 | |c 1510860 |d 1510860 | ||
عناصر مشابهة
-
الكشف عن استخدام روبوتات المحادثة التفاعلية "الشات بوت" في التجارة الإلكترونية: دراسة ميدانية
بواسطة: أمين، محمد أحمد عبدالحميد منشور: (2023) -
القيم الجمالية والثقافية للمعالجات الجدارية في المباني التعليمية: دراسة تطبيقية لسور كلية الفنون الجميلة جامعة الإسكندرية
بواسطة: مصطفى، أميرة ثروت محمد منشور: (2024) -
الدور الوسيط للصورة الذهنية للعلامة التجارية في العلاقة بين إدراك العملاء لممارسة أخلاقيات البيع الإلكتروني وإرتباط العميل: دراسة تطبيقية على عملاء شركات الطيران بمطار القاهرة الدولي
بواسطة: سليمان، أحمد سليمان السعيد منشور: (2024) -
دراما منصات المشاهدة الرقمية العربية ودورها في تشكيل اتجاهات طلاب الجامعات المصرية نحو قيم مجتمعهم: دراسة تطبيقية مقارنة بين منصات نت فليكس، شاهد نت، واتش ات
بواسطة: النمر، أميرة محمد إبراهيم منشور: (2024) -
اتجاهات الجمهور نحو الثقافة التنظيمية للبنوك العاملة في مصر: دراسة مسحية لعينة من عملاء البنوك المصرية
بواسطة: زعزع، أميرة محمد عبده منشور: (2021)
