The Effect of Applying Customer Relationship Management "CRM" on Improving Citizens' Satisfaction with Public Services in Egypt by Applying it to the Egyptian Post

العنوان بلغة أخرى:	أثر تطبيق إدارة علاقات العملاء "CRM" على تحسين رضا المواطنين عن الخدمات العامة في مصر من خلال تطبيقه على البريد المصري
المصدر:	مجلة السياسة والاقتصاد
الناشر:	جامعة بني سويف - كلية السياسة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي:	حمدي، شريف محمود (مؤلف)
المجلد/العدد:	مج22, ع21
محكمة:	نعم
الدولة:	مصر
التاريخ الميلادي:	2024
الشهر:	يناير
الصفحات:	448 - 465
ISSN:	2636-4166
رقم MD:	1516459
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
اللغة:	الإنجليزية
قواعد المعلومات:	EcoLink
مواضيع:	الخدمات الحكومية \| إدارة علاقات العملاء \| رضا العملاء \| جودة الخدمات
كلمات المؤلف المفتاحية:	إدارة علاقات العملاء \| الخدمات العامة \| رضا المواطنين \| Customer Relationship Management \| Public Services \| Citizens' Satisfaction
رابط المحتوى:	PDF (صورة)

4

LEADER	01470nam a22002177a 4500
001	2260214
041		\|a eng
044		\|b مصر
100		\|9 512042 \|a حمدي، شريف محمود \|e مؤلف \|q Hamdi, Sherif Mahmoud
245		\|a The Effect of Applying Customer Relationship Management "CRM" on Improving Citizens' Satisfaction with Public Services in Egypt by Applying it to the Egyptian Post
246		\|a أثر تطبيق إدارة علاقات العملاء "CRM" على تحسين رضا المواطنين عن الخدمات العامة في مصر من خلال تطبيقه على البريد المصري
260		\|b جامعة بني سويف - كلية السياسة والاقتصاد \|c 2024 \|g يناير
300		\|a 448 - 465
336		\|a بحوث ومقالات \|b Article
653		\|a الخدمات الحكومية \|a إدارة علاقات العملاء \|a رضا العملاء \|a جودة الخدمات
692		\|a إدارة علاقات العملاء \|a الخدمات العامة \|a رضا المواطنين \|b Customer Relationship Management \|b Public Services \|b Citizens' Satisfaction
773		\|4 الاقتصاد \|4 العلوم السياسية \|6 Economics \|6 Political Science \|c 016 \|e magazine of Politics and Economics \|f Maǧallaẗ Al-Siyāsaẗ wa Al-Iqtiṣād \|l 021 \|m مج22, ع21 \|o 2245 \|s مجلة السياسة والاقتصاد \|v 022 \|x 2636-4166
856		\|u 2245-022-021-016.pdf
930		\|d y \|p y \|q n
995		\|a EcoLink
999		\|c 1516459 \|d 1516459