العنوان بلغة أخرى: |
الصلة بين مواقف الموظفين إزاء تقييمات الأداء وأثرها على أداء الموظفين في قطاع الصناعة التحويلية في زيمبابوي |
---|---|
المصدر: | المجلة العالمية للاقتصاد والأعمال |
الناشر: | مركز رفاد للدراسات والأبحاث |
المؤلف الرئيسي: | Ngwenya, Sazane (Author) |
مؤلفين آخرين: | Mpofu, Nowell (Co-Author) , Tshuma, Kindness (Co-Author) , Chiriseri, Esther (Co-Author) , Madvivanyika, George (Co-Author) |
المجلد/العدد: | مج14, ع5 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الأردن |
التاريخ الميلادي: |
2024
|
الشهر: | تشرين الأول |
الصفحات: | 463 - 481 |
ISSN: |
2519-9285 |
رقم MD: | 1516681 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | الإنجليزية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
تقييم الأداء | أداء الموظفين | نظام إدارة الأداء | مواقف الموظفين | Performance Appraisal | Employee Performance | Performance Management System | Employee Attitudes
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
الأهداف: سعت الدراسة إلى دراسة العلاقة بين مواقف الموظفين إزاء تقييم الأداء وأثره على أداء العمل في قطاع الصناعة التحويلية باستخدام شركة Ecomed Manucing (Pvt) Limited (Pvt) Limited) كدراسة حالة إفرادية. وكان ذلك استجابة للمشاعر السلبية العامة إزاء تقييمات الأداء التي أجراها الموظفون في قطاع الصناعة التحويلية. المنهجية: استخدم الباحثون نهجاً بحثياً مبتكراً يعترف بأن المعنى يظهر من خلال التفاعل مع المشاركين في الدراسة واعتمدوا الموقف الفلسفي الواقعي. واستخدمت الدراسة التصميم البحثي لدراسة الحالة وتم اعتماد تقنية أخذ العينات الملاءمة، مما سمح للباحثين باختيار 55 حالة بسهولة حتى نقطة التشبع. واستُخدِمَت المقابلات المعمقة شبه المنظمة لالتمام معلومات من المشاركين في الدراسة التي شملت موظفين إداريين وغير إداريين على حد سواء. واستخدم التحليل المواضيعي لتحليل الردود النوعية من المشاركين. النتائج: أبرزت النتائج الرئيسية للدراسة أن الشركة قيد الدراسة تواجه مواقف سلبية لدى الموظفين إزاء تقييمات الأداء. وكانت الكراهية، والمرارة، والاستياء، والغضب، والمنافسة بين الموظفين هي المواقف السائدة التي أظهرتها القوة العاملة ضد نظام التقييم المعمول به. وكان تقليص الثقة والعداء وعدم وجود عمل جماعي بين القوة العاملة على كل من المستوى الإشرافي وغير الإشرافي أكبر تحدٍّ تواجهه المنظمة التي خضعت للدراسة. وبصرف النظر عن التحديات القائمة، وافق المشاركون الإداريون على القول بأن تقييمات الأداء القائمة أدت إلى تغييرات إيجابية في المنظمة، أظهرتها زيادة مطردة في الإنتاج بسبب المنافسة بين الموظفين مما أدى بدوره إلى تحقيق الأهداف. الخلاصة: يوصي الباحثون بأن تقوم إدارة الموارد البشرية بتدريب وإذكاء الوعي بشأن كامل عملية إدارة الأداء بغية القضاء على الاستياء من العملية. وعلاوة على ذلك، ينبغي لإدارة الموارد البشرية أن تستكشف إمكانية الأخذ بأساليب تقييم الأداء ذاتي التصنيف حيث يمكن للموظف أن يضع أهدافاً ثم يرصد ويصنف الأداء على أساس أهداف محددة بعد فترة زمنية معينة. Objectives: The study sought to examine the relationship between employee attitudes towards performance appraisal and its impact on work performance in the manufacturing sector using Ecomed Manufacturing (Pvt) Limited as a case study. This was in response to the general negative feelings against the performance appraisals by employees in the manufacturing sector. Methods: The researchers used an inductive research approach which recognizes that meaning emerges through interaction with participants of the study and adopted the realism philosophical position. The study used the case study research design and convenience sampling technique was adopted, thereby allowing the researchers to conveniently select 55 cases up to saturation point. Semi-structured in-depth interviews were used to solicit for information from the participants of the study which included both managerial and non-managerial staff. Thematic analysis was used to analyse the qualitative responses from participants. Results: The major findings of the study highlighted that the company under study is faced with negative employee attitudes towards performance appraisals. Hatred, bitterness, resentment, anger, competition among the employees were prevalent attitudes that the workforce exhibited against the appraisal system in place. Erosion of trust, antagonism and lack of team work among the workforce both in supervisory and non-supervisory levels was the greatest challenge faced by the organization studied. Regardless of the challenges faced, managerial participants concurred in stating that the performance appraisals in place brought about positive changes to the organization, exhibited by a steady increase in production due to competition among the employees which in turn led to meeting of targets. Conclusion: The researchers recommend that the Human Resource department should train and create awareness to about the entire performance management process so as to eliminate resentment towards the process. Furthermore, the Human Resource department should explore the introduction of self-rating performance appraisal methods where the employee can set targets and then monitor and rate own performance against set targets after a given period of time. |
---|---|
ISSN: |
2519-9285 |