أثر جودة الخدمات الإلكترونية على رضا العملاء: دراسة تطبيقية على البنوك التجارية بمحافظة بالإسكندرية

العنوان بلغة أخرى:	The Impact of Electronic Services Quality on Customer Satisfaction: An Applied Study on Commercial Banks in Alexandria Governorate
المصدر:	مجلة جامعة الإسكندرية للعلوم الإدارية
الناشر:	جامعة الإسكندرية - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي:	حافظ، أحمد إسماعيل أحمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية):	Hafez, Ahmed Ismail Ahmed
المجلد/العدد:	مج61, ع4
محكمة:	نعم
الدولة:	مصر
التاريخ الميلادي:	2024
الشهر:	يوليو
الصفحات:	45 - 87
ISSN:	2682-4183
رقم MD:	1526311
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
اللغة:	العربية
قواعد المعلومات:	EcoLink
مواضيع:	التنمية المستدامة \| القطاع المصرفي \| المصارف الإلكترونية \| الخدمات المصرفية \| المصارف التجارية \| التحول الرقمي \| مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:	جودة الخدمات الإلكترونية \| رضا العملاء \| البنوك التجارية \| محافظة الإسكندرية \| Quality of Electronic Services \| Customer Satisfaction \| Commercial Banks \| Alexandria Governorate
رابط المحتوى:	الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.

LEADER	01591nam a22002177a 4500
001	2269585
041		\|a ara
044		\|b مصر
100		\|9 708361 \|a حافظ، أحمد إسماعيل أحمد \|e مؤلف \|g Hafez, Ahmed Ismail Ahmed
245		\|a أثر جودة الخدمات الإلكترونية على رضا العملاء: \|b دراسة تطبيقية على البنوك التجارية بمحافظة بالإسكندرية
246		\|a The Impact of Electronic Services Quality on Customer Satisfaction: \|b An Applied Study on Commercial Banks in Alexandria Governorate
260		\|b جامعة الإسكندرية - كلية التجارة \|c 2024 \|g يوليو
300		\|a 45 - 87
336		\|a بحوث ومقالات \|b Article
653		\|a التنمية المستدامة \|a القطاع المصرفي \|a المصارف الإلكترونية \|a الخدمات المصرفية \|a المصارف التجارية \|a التحول الرقمي \|a مصر
692		\|a جودة الخدمات الإلكترونية \|a رضا العملاء \|a البنوك التجارية \|a محافظة الإسكندرية \|b Quality of Electronic Services \|b Customer Satisfaction \|b Commercial Banks \|b Alexandria Governorate
773		\|4 الإدارة \|6 Management \|c 002 \|e Journal of Alexandria University for Administrative Sciences \|f Maǧallaẗ Ǧāmiʿaẗ Al-Iskandariyyaẗ Lil ʿulūm Al-Idāriyyaẗ \|l 004 \|m مج61, ع4 \|o 2200 \|s مجلة جامعة الإسكندرية للعلوم الإدارية \|v 061 \|x 2682-4183
856		\|u 2200-061-004-002.pdf
930		\|d n \|p y \|q n
995		\|a EcoLink
999		\|c 1526311 \|d 1526311