Le Traitement des Réclamations: Le Levier Prioritaire de la Satisfaction du Client

العنوان بلغة أخرى:	Complaints Handling: The Priority Lever for Customer Satisfaction
المصدر:	مجلة التنظيم والعمل
الناشر:	جامعة مصطفى اسطمبولي معسكر - مخبر تحليل واستشراف وتطوير الوظائف والكفاءات
المؤلف الرئيسي:	Hammouche, Jamila (Author)
مؤلفين آخرين:	Elhouari, Djamel (Co-Author) , Ezzine, Abdelmadjid (Co-Author)
المجلد/العدد:	مج9, ع2
محكمة:	نعم
الدولة:	الجزائر
التاريخ الميلادي:	2021
الصفحات:	152 - 167
ISSN:	2253-0142
رقم MD:	1538335
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
اللغة:	الفرنسية
قواعد المعلومات:	EcoLink
مواضيع:	جودة الخدمات \| معالجة الشكاوي \| رضا العملاء
كلمات المؤلف المفتاحية:	Customer Satisfaction \| Complaint Handing \| Structural Equation \| Linear Regression
رابط المحتوى:	PDF (صورة)

LEADER	01133nam a22002417a 4500
001	2281417
041		\|a fre
044		\|b الجزائر
100		\|a Hammouche, Jamila \|e Author \|9 535920
245		\|a Le Traitement des Réclamations: \|b Le Levier Prioritaire de la Satisfaction du Client
246		\|a Complaints Handling: \|b The Priority Lever for Customer Satisfaction
260		\|b جامعة مصطفى اسطمبولي معسكر - مخبر تحليل واستشراف وتطوير الوظائف والكفاءات \|c 2021
300		\|a 152 - 167
336		\|a بحوث ومقالات \|b Article
653		\|a جودة الخدمات \|a معالجة الشكاوي \|a رضا العملاء
692		\|b Customer Satisfaction \|b Complaint Handing \|b Structural Equation \|b Linear Regression
700		\|9 535922 \|a Elhouari, Djamel \|e Co-Author
700		\|a Ezzine, Abdelmadjid \|e Co-Author \|9 715585
773		\|4 الإدارة \|6 Management \|c 009 \|e Organizing & Working Journal \|l 002 \|m مج9, ع2 \|o 2593 \|s مجلة التنظيم والعمل \|v 009 \|x 2253-0142
856		\|u 2593-009-002-009.pdf
930		\|d y \|p y \|q n
995		\|a EcoLink
999		\|c 1538335 \|d 1538335