العلاقة بين استراتيجية الاحتفاظ بالعملاء والولاء الإلكتروني: الدور المعدل لاستجابة الشركة عبر الإنترنت بالتطبيق على عملاء الشركة المصرية للاتصالات
| المصدر: | مجلة راية الدولية للعلوم التجارية |
|---|---|
| الناشر: | معهد راية العالي للإدارة والتجارة الخارجية بدمياط الجديدة |
| المؤلف الرئيسي: | أحمد، أميرة علي الشبراوي (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | العراقي، رحاب عادل محمد (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج4, ع12 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2025
|
| الشهر: | يناير |
| الصفحات: | 535 - 586 |
| ISSN: |
2812-6440 |
| رقم MD: | 1540367 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
استراتيجية الاحتفاظ بالعملاء | الولاء الإلكتروني | استجابة الشركة عبر الإنترنت | Customer Retention Strategy | Electronic Loyalty | Online Company Responses
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
1
| LEADER | 01527nam a22002177a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 2283491 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b مصر | ||
| 100 | |9 625892 |a أحمد، أميرة علي الشبراوي |e مؤلف | ||
| 245 | |a العلاقة بين استراتيجية الاحتفاظ بالعملاء والولاء الإلكتروني: |b الدور المعدل لاستجابة الشركة عبر الإنترنت بالتطبيق على عملاء الشركة المصرية للاتصالات | ||
| 260 | |b معهد راية العالي للإدارة والتجارة الخارجية بدمياط الجديدة |c 2025 |g يناير | ||
| 300 | |a 535 - 586 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 653 | |a الولاء الإلكتروني |a خدمة العملاء |a شركات الاتصالات |a التواصل الرقمي |a مصر | ||
| 692 | |a استراتيجية الاحتفاظ بالعملاء |a الولاء الإلكتروني |a استجابة الشركة عبر الإنترنت |b Customer Retention Strategy |b Electronic Loyalty |b Online Company Responses | ||
| 700 | |9 475195 |a العراقي، رحاب عادل محمد |e م. مشارك | ||
| 773 | |4 الاقتصاد |6 Economics |c 011 |e Raya International Journal of Commercial Sciences |f Mağallaẗ Rāyaẗ Al-Dawliyyaẗ Lil ʿulūm Al-Tiğāriyyaẗ |l 012 |m مج4, ع12 |o 2583 |s مجلة راية الدولية للعلوم التجارية |v 004 |x 2812-6440 | ||
| 856 | |u 2583-004-012-011.pdf | ||
| 930 | |d y |p y |q n | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 1540367 |d 1540367 | ||
عناصر مشابهة
-
الدور الوسيط لجودة الخدمة المدركة في العلاقة بين المسؤولية الاجتماعية وولاء العملاء: دراسة عينة من عملاء شركة جوال
بواسطة: الديراوى، أيمن حسن منشور: (2019) -
أثر جودة الخدمة الإلكترونية المقدمة في كسب الولاء الإلكتروني للعملاء: دراسة تطبيقية على مجموعة المصرية للاتصالات
بواسطة: فهيم، إنجي كاظم مصطفى منشور: (2020) -
الدور المعدل لسمات الشخصية العصابية في العلاقة بين أبعاد الابتزاز العاطفي ونية التحول إلى علامة أخرى بالتطبيق على عملاء مستحضرات التجميل في جمهورية مصر العربية
بواسطة: حسن، عبدالعزيز علي منشور: (2020) -
دراسة العلاقة بين القيمة المدركة للعملاء والترويج عبر التخاطب الشفهى: دراسة تطبيقية على شركات المصرية للاتصالات
بواسطة: عزيز، أشرف مرزوق منشور: (2019) -
تأثير إدارة علاقات العملاء إلكترونيا عبر أدوات التسويق الرقمي على جودة العلاقة: الدور الوسيط للثقافة الرقمية للعميل بشركات الاتصالات بمصر
بواسطة: عشري، إيناس منشور: (2022)
