تأثير الكلمة المنطوقة بين العملاء على جودة العلاقة بين العملاء والبنوك التجارية من وجهة نظر العميل: دراسة تطبيقية على عينة من عملاء البنوك التجارية الليبية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Effect of the Spoken Word between Customers on the Quality of the Relationship between Customers and Commercial Banks from the Customer's Point of View: An Applied Study on a Sample of Libyan Commercial Bank Customers |
|---|---|
| المصدر: | المجلة الإفريقية للدراسات المتقدمة في العلوم الإنسانية والاجتماعية |
| الناشر: | الأكاديمية الأفريقية للدراسات المتقدمة |
| المؤلف الرئيسي: | الفيتوري، عطية مفتاح هدية (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Alfitori, Atiya Moftahh |
| مؤلفين آخرين: | دوفان، محمد مصباح عمران سالم (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج2, ع3 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
ليبيا |
| التاريخ الميلادي: |
2023
|
| الشهر: | سبتمبر |
| الصفحات: | 82 - 105 |
| ISSN: |
2957-5907 |
| رقم MD: | 1570582 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EduSearch, HumanIndex |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
الكلمة المنطوقة | جودة العلاقة | البنوك التجارية | Spoken Word | Relationship Quality | Commercial Banks
|
| رابط المحتوى: |
| LEADER | 02051nam a22002417a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 2312925 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b ليبيا | ||
| 100 | |9 406797 |a الفيتوري، عطية مفتاح هدية |e مؤلف |g Alfitori, Atiya Moftahh | ||
| 245 | |a تأثير الكلمة المنطوقة بين العملاء على جودة العلاقة بين العملاء والبنوك التجارية من وجهة نظر العميل: |b دراسة تطبيقية على عينة من عملاء البنوك التجارية الليبية | ||
| 246 | |a The Effect of the Spoken Word between Customers on the Quality of the Relationship between Customers and Commercial Banks from the Customer's Point of View: |b An Applied Study on a Sample of Libyan Commercial Bank Customers | ||
| 260 | |b الأكاديمية الأفريقية للدراسات المتقدمة |c 2023 |g سبتمبر | ||
| 300 | |a 82 - 105 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 653 | |a رضا العملاء |a متغير الكلمة المنطوقة |a المصارف التجارية |a ليبيا | ||
| 692 | |a الكلمة المنطوقة |a جودة العلاقة |a البنوك التجارية |b Spoken Word |b Relationship Quality |b Commercial Banks | ||
| 700 | |9 601172 |a دوفان، محمد مصباح عمران سالم |e م. مشارك |g Doufan, Mohammad Misbah | ||
| 773 | |4 العلوم الإنسانية ، متعددة التخصصات |4 العلوم الاجتماعية ، متعددة التخصصات |6 Humanities, Multidisciplinary |6 Social Sciences, Interdisciplinary |c 005 |e African Journal of Advanced Studies in Humanities and Social Sciences |f al-Maǧallaẗ al-ifrīqiyyaẗ li-l-dirāsāt al-mutaqaddimaẗ fī al-ʿulūm al-insāniyyaẗ wa-al-iǧtimāʿiyyaẗ |l 003 |m مج2, ع3 |o 2462 |s المجلة الإفريقية للدراسات المتقدمة في العلوم الإنسانية والاجتماعية |v 002 |x 2957-5907 | ||
| 856 | |u 2462-002-003-005.pdf | ||
| 930 | |d y |p y |q n | ||
| 995 | |a EduSearch | ||
| 995 | |a HumanIndex | ||
| 999 | |c 1570582 |d 1570582 | ||
عناصر مشابهة
-
تأثير القيمة المدركة من وجهة نظر العميل على العلاقة بين إدارة علاقات العملاء وسلوكياتهم بالتطبيق على البنوك العاملة في القاهرة
بواسطة: الشريف، أحمد محمد أحمد محمد مهران منشور: (2021) -
توسيط ثقة العميل في العلاقة بين إدارة خبرات العملاء وإعادة الشراء: دراسة تطبيقية على عملاء خدمات الإيداع في البنوك التجارية بجمهورية مصر العربية
بواسطة: عبدالحميد، طلعت أسعد منشور: (2016) -
أثر مشاركة العميل على نواتج الخدمات المصرفية المقدمة في المصارف التجارية الليبية العامة العاملة في مدينة بنغازي
بواسطة: الكيخيا، فيصل سالم منشور: (2020) -
تأثير جودة الخدمة المدركة على رضا العميل: دراسة ميدانية على عملاء فروع المصارف التجارية في مدينة طرابلس في ليبيا
بواسطة: شيخ ديب، صلاح محمد منشور: (2013) -
تأثير نوعية الودائع على مقياس إدراك جودة الخدمات في بنوك قطاع الأعمال العام التجارية : ( دراسة كمية مقارنة بين آراء العملاء من القطاع العائلي وآراء مسئولي البنوك )
بواسطة: الكتبي، محسن علي عبده منشور: (1995)
