قياس جودة الخدمة باستخدام مقياس الفجوة بين الادراكات والتوقعات : دراسة منهجية بالتطبيق على الخدمة الصحية بدولة الكويت

المصدر:	المجلة العربية للعلوم الإدارية
الناشر:	جامعة الكويت - مجلس النشر العلمي
المؤلف الرئيسي:	إدريس، ثابت عبدالرحمن (مؤلف)
المجلد/العدد:	مج 4, ع 1
محكمة:	نعم
الدولة:	الكويت
التاريخ الميلادي:	1996
الشهر:	نوفمبر
الصفحات:	9 - 41
DOI:	10.34120/0430-004-001-001
ISSN:	1029-855X
رقم MD:	379007
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
اللغة:	العربية
قواعد المعلومات:	EcoLink
مواضيع:	ضبط الجودة \| الكويت \| الخدمات الطبية \| الرعاية الصحية \| جودة الخدمات \| إدارة الجودة الشاملة \| خدمات المرضى \| علاقات المرضى \| إدارة المستشفيات
رابط المحتوى:	PDF (صورة)

146

LEADER	01348nam a22002177a 4500
001	0996629
024		\|3 10.34120/0430-004-001-001
041		\|a ara
044		\|b الكويت
100		\|a إدريس، ثابت عبدالرحمن \|e مؤلف \|9 70976
245		\|a قياس جودة الخدمة باستخدام مقياس الفجوة بين الادراكات والتوقعات : \|b دراسة منهجية بالتطبيق على الخدمة الصحية بدولة الكويت
260		\|b جامعة الكويت - مجلس النشر العلمي \|c 1996 \|g نوفمبر
300		\|a 9 - 41
336		\|a بحوث ومقالات \|b Article
555		\|a 519260 \|a 692587 \|a 712497 \|a 800062 \|a 1958 \|a 687324 \|a 692458 \|a 775751 \|a 699093 \|a 706024 \|a 721945 \|a 644223
653		\|a ضبط الجودة \|a الكويت \|a الخدمات الطبية \|a الرعاية الصحية \|a جودة الخدمات \|a إدارة الجودة الشاملة \|a خدمات المرضى \|a علاقات المرضى \|a إدارة المستشفيات
773		\|4 الإدارة \|6 Management \|c 001 \|e Arab Journal of Administrative Sciences \|f Al-Maǧallaẗ al-ʻarabiyyaẗ li-l-ʻuḷūm al-idāriyyaẗ \|l 001 \|m مج 4, ع 1 \|o 0430 \|s المجلة العربية للعلوم الإدارية \|v 004 \|x 1029-855X
856		\|u 0430-004-001-001.pdf
930		\|d y \|p y
995		\|a EcoLink
999		\|c 379007 \|d 379007