ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > ممارسات القيادة الاستراتيجية و...>مارك

ممارسات القيادة الاستراتيجية وعلاقتها بخدمة الزبون : دراسة تحليلية لآراء عينة من مديري المصارف الأهلية

المصدر: مجلة الإدارة والاقتصاد
الناشر: الجامعة المستنصرية - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: ال فيحان، إيثار عبدالهادي (مؤلف)
مؤلفين آخرين: جلاب، إحسان دهش (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع 59
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2006
الصفحات: 159 - 193
ISSN: 1813-6729
رقم MD: 420075
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الإحصاء | البنوك | مديرو البنوك | الإدارة الاستراتيجية | خدمة العملاء | القيادة الادارية | الأساليب الإحصائية | التحليل الإحصائي
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
LEADER 02379nam a22002057a 4500
001 1066750
044 |b العراق 
100 |9 154983  |a ال فيحان، إيثار عبدالهادي  |e مؤلف 
245 |a ممارسات القيادة الاستراتيجية وعلاقتها بخدمة الزبون :  |b دراسة تحليلية لآراء عينة من مديري المصارف الأهلية  
260 |b الجامعة المستنصرية - كلية الإدارة والاقتصاد  |c 2006 
300 |a 159 - 193 
336 |a بحوث ومقالات 
520 |a يهتم البحث الحالي بتسليط الضوء على موضوعات القيادة الاستراتيجية وخدمة الزبون بهدف الإثراء النظري تارة وتحديد طبيعة العلاقة بينهما في عينة مكونة من خمسة مصارف أهلية تارة أخرى. ومن اجل ذلك تم إعداد استمارة استبانة وزعت على المديرين المفوضين ومديري الفروع ومن ثم تحيلها باعتماد بعض الأدوات الإحصائية كالمتوسط الحسابي، الانحراف المعياري، ومعامل الارتباط الرتبي وبعد إجراء عملية التحليل توصل البحث إلى إن نمط الثقافة الداعمة هو النمط السائد في المصارف المبحوثة، مع وجود دور لمديري المصرف في تحديد المسار الاستراتيجي للمصرف فيما غاب دور المصارف في كسب صداقة الزبائن وقد أوصي البحث بأهمية تكثيف جهود المصارف نحو كسب ثقة الزبائن. 
653 |a الإحصاء   |a البنوك  |a مديرو البنوك   |a الإدارة الاستراتيجية   |a خدمة العملاء  |a  القيادة الادارية  |a الأساليب الإحصائية  |a التحليل الإحصائي 
773 |4 الاقتصاد  |4 الإدارة  |6 Economics  |6 Management  |c 013  |e Journal of Administration and Economics  |f Maǧallaẗ al-idāraẗ wa-al-iqtiṣād  |l 059  |m ع 59  |o 1148  |s مجلة الإدارة والاقتصاد  |v 000  |x 1813-6729 
700 |a جلاب، إحسان دهش  |g Chillab, Ihssan Dahash  |e م. مشارك  |9 203936 
856 |u 1148-000-059-013.pdf 
930 |d n  |p y 
995 |a EcoLink 
999 |c 420075  |d 420075 

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.