تطبيق إدارة الجودة الشاملة لخدمات المعلومات المحوسبة في مكتبة الجامعة المستنصرية وفق متطلبات مواصفة الأيزو 9000 - 9004
| المصدر: | المجلة العراقية للمعلومات |
|---|---|
| الناشر: | الجمعية العراقية للمكتبات والمعلومات |
| المؤلف الرئيسي: | الدوري، جنان صادق عبدالرزاق (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | علي، سهامة غفوري (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج 9, ع 1,2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
العراق |
| التاريخ الميلادي: |
2008
|
| الصفحات: | 23 - 44 |
| ISSN: |
1024-5812 |
| رقم MD: | 448738 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| LEADER | 03435nam a22002177a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1111408 | ||
| 044 | |b العراق | ||
| 100 | |a الدوري، جنان صادق عبدالرزاق |g Abdul-Razaq, Jenan Sadiq |q Abdulrazzaq, Jenan Sadeq |e مؤلف |9 262161 | ||
| 245 | |a تطبيق إدارة الجودة الشاملة لخدمات المعلومات المحوسبة في مكتبة الجامعة المستنصرية وفق متطلبات مواصفة الأيزو 9000 - 9004 | ||
| 260 | |b الجمعية العراقية للمكتبات والمعلومات |c 2008 | ||
| 300 | |a 23 - 44 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات | ||
| 520 | |a يهدف البحث الى تطبيق إدارة الجودة الشاملة وأسسها على خدمات المعلومات المحوسبة في المكتبة المركزية للجامعة المستنصرية، لمعرفة درجة رضا المستفيدين عن جودة خدمات المعلومات عند مقارنتها مع نظام الايزو 9000-9004. استخدم منهج دراسة الحالة وذلك لدراسة الواقع الفعلي للحالة المعنية وتم تصميم نموذج استمارة عمل وحدة المعلومات المحددة فيها قواعد البيانات المصممة علميا (الكتب والرسائل الجامعية) إضافة الى خدمات البحث الآلي للمستفيدين. وسوف يتم ذلك اعتمادا على تحليل الاستمارة المصممة لوحدة المعلومات للتعرف على مدى تطابق مواصفات الايزو 9000-9004 لتحقيق إدارة الجودة الشاملة للخدمات باستخدام الأساليب الإحصائية (المتوسط والانحراف المعياري). |b The aim of this research to plicate the mange of general quality and its principles at information of computer Services in the Center library of AL- Mustancerya University to the degree of users interest at information service when compared it with ISO system 9000-9004 Used the system of study phase to study the real good at the mean phase and design of sample work forma of the unit information limited by database practical designed (Books and Thesis) as well as the online services for the user during one month. Finally depended to analysis the design of forma in unit information to now how much it to compliance the ISO charastersarties standerlization 9000-9004 to improve the mange of General quality for services by using the statistical styles (main and standard elevation). | ||
| 555 | |a 731713 |a 781126 | ||
| 653 | |a المكتبات الجامعية |a الجودة الشاملة |a إدارة الجودة |a خدمات المعلومات الإلكترونية |a المكتبات الجامعية |a الجامعة المستنصرية |a الحاسبات الإلكترونية |a المواصفات و المقاييس |a الأيزو | ||
| 773 | |4 علوم المعلومات وعلوم المكتبات |6 Information Science & Library Science |c 002 |e Iraqi Journal of Information |f Al-maǧallaẗ al-’irāqiyyaẗ li-l-maktabāt wa-al-ma’lūmāt |l 001,002 |m مج 9, ع 1,2 |o 0230 |s المجلة العراقية للمعلومات |v 009 |x 1024-5812 | ||
| 700 | |a علي، سهامة غفوري |q Ali, Sehamah Ghafouri |e م. مشارك |9 278848 | ||
| 856 | |u 0230-009-001,002-002.pdf | ||
| 930 | |d n |p y | ||
| 995 | |a HumanIndex | ||
| 999 | |c 448738 |d 448738 | ||
عناصر مشابهة
-
التكامل بين متطلبات المواصفة الدولية الايزو 9001 والمواصفة الارشادية الايزو 9004 وتأثيرهما في تحقيق الميزة التنافسية : دراسة تطبيقية في الكليات الأهلية بالعراق
بواسطة: البياتي، فائز غازي عبداللطيف منشور: (2018) -
الفجوة بين متطلبات المواصفة الدولية 2008: ISO 9001 وواقع نظام إدارة الجودة في المنظومة الإدارية بجامعة عين شمس: دراسة تقويمية
بواسطة: عودة، هناء عودة خضري أحمد منشور: (2015) -
العلاقة بين تطبيق نظام الأيزو 9000 و الأداء المالي و التشغيلي للمنشأة : دراسة اختبارية في البيئة المصرية
بواسطة: أحمد، هيام فكري أحمد منشور: (2010) -
تحليل نظامي لواقع تطبيق الأيزو 9000 في المؤسسة الجزائرية
بواسطة: صادقي، علي منشور: (2017) -
مدى تطبيق متطلبات مفهوم إدارة الجودة الشاملة في كليتي التربية والعلوم بجامعة المستنصرية
بواسطة: محسن، منتهى عبدالزهرة منشور: (2019)
