| LEADER |
03222nam a22001937a 4500 |
| 001 |
1394136 |
| 044 |
|
|
|b مصر
|
| 100 |
|
|
|a عارف، عالية عبدالحميد
|g Aaref, Alia Abd-Elhameed
|q Arif, Alia Abdulhamid
|e مؤلف
|9 256692
|
| 245 |
|
|
|a معايير متابعة و قياس الأداء في المنظمات العامة بالتركيز على استخدام النموذج الأوروبي للجودة MQFE
|
| 260 |
|
|
|b اتحاد جمعيات التنمية الإدارية
|c 2014
|g يناير
|
| 300 |
|
|
|a 59 - 66
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|e هدفت الدراسة إلى التعرف على معايير متابعة وقياس الأداء في المنظمات العامة بالتركيز على استخدام النموذج الأوروبي للجودة MQFE. واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي والمنهج المقارن. وتناولت الدراسة دواعي الاهتمام بمتابعة وتقييم الأداء في المنظمات العامة، وأسباب تزايد الاهتمام بمتابعة وتقييم الأداء في الجهاز الحكومي بشكل عام وفي المنظمات العامة على وجه الخصوص. وحللت الدراسة نموذج التميز الأوروبي لقياس وتطوير الأداء وتطبيقاته في بعض الدول الأوروبية وفي وزارة التنمية الإدارية في مصر، وأهداف نموذج التميز الأوروبي، وتجارب أوروبية في جهات حكومية، معايير جودة الخدمات الحكومية في مصر. وأشارت الدراسة إلى آليات تطبيق نموذج وزارة التنمية الإدارية، وتمثلت هذه الآليات في: المرجعية العلمية، المتابعة والقياس الدوري، التدريب، نشر ثقافة الجودة والوعي العام بها، ضمان تحقيق الاستمرارية والاستدامة، تقييم النتائج وتحديث المعايير وأدوات التطبيق، دور المجتمع المدني في تطبيق معايير جودة الخدمات الحكومية. واختتمت الدراسة بالتأكيد على أهمية الأخذ بالمبادرة من قبل القيادات الإدارية أو صانعي القرار فيما يخص التوجه نحو متابعة وقياس الأداء، وضرورة توافر قنوات لتبادل المعلومات بين المنظمة وأصحاب المصالح. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018
|
| 653 |
|
|
|a التنمية البشرية
|a إدارة الموارد البشرية
|a تدريب الموظفين
|a المنظمات و الهيئات
|a النموذج الأوروبي للجودة MQFE
|a التمكين
|a ضبط الجودة
|a البرامج التدريبية
|a إدارة العمليات
|a القيادة الإدارية
|
| 773 |
|
|
|4 الإدارة
|6 Management
|c 011
|l 001
|m مج 51, ع 1
|o 0701
|s الإدارة
|t Management
|v 051
|
| 856 |
|
|
|u 0701-051-001-011.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p n
|q y
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 506815
|d 506815
|
