تأثير جودة خدمة البريد الالكتروني على رضا العملاء عن الخدمات الالكترونية: دراسة حالة: شركة مكتوب في الأردن

العنوان بلغة أخرى:	The Effect of E[Mail Service Quality on Customers’ Electronic Satisfaction: The Case of Maktoob Company in Jordan.
المؤلف الرئيسي:	أبو صيام، نانسي حسين (مؤلف)
مؤلفين آخرين:	صويص، راتب جليل (مشرف)
التاريخ الميلادي:	2011
موقع:	عمان
الصفحات:	1 - 98
رقم MD:	555963
نوع المحتوى:	رسائل جامعية
اللغة:	العربية
الدرجة العلمية:	رسالة ماجستير
الجامعة:	الجامعة الاردنية
الكلية:	كلية الدراسات العليا
الدولة:	الاردن
قواعد المعلومات:	Dissertations
مواضيع:	البريد الالكتروني \| جودة الخدمة \| إدارة الجودة \| شركة مكتوب \| الاردن
رابط المحتوى:	صفحة العنوان المستخلص قائمة المحتويات 24 صفحة الأولى 1 الفصل 2 الفصل 3 الفصل 4 الفصل الخاتمة المصادر والمراجع الملاحق

412

LEADER	01667nam a22003257a 4500
001	1445762
041		\|a ara
100		\|9 64291 \|a أبو صيام، نانسي حسين \|e مؤلف
245		\|a تأثير جودة خدمة البريد الالكتروني على رضا العملاء عن الخدمات الالكترونية: \|b دراسة حالة: شركة مكتوب في الأردن
246		\|a The Effect of E[Mail Service Quality on Customers’ Electronic Satisfaction: The Case of Maktoob Company in Jordan.
260		\|c 2011 \|a عمان
300		\|a 1 - 98
336		\|a رسائل جامعية
502		\|b رسالة ماجستير \|c الجامعة الاردنية \|f كلية الدراسات العليا \|g الاردن \|o 7455
653		\|a البريد الالكتروني \|a جودة الخدمة \|a إدارة الجودة \|a شركة مكتوب \|a الاردن
700		\|a صويص، راتب جليل \|g Sweis, Rateb Jalil \|e مشرف \|9 253796
856		\|u 9802-001-008-7455-T.pdf \|y صفحة العنوان
856		\|u 9802-001-008-7455-A.pdf \|y المستخلص
856		\|u 9802-001-008-7455-C.pdf \|y قائمة المحتويات
856		\|u 9802-001-008-7455-F.pdf \|y 24 صفحة الأولى
856		\|u 9802-001-008-7455-1.pdf \|y 1 الفصل
856		\|u 9802-001-008-7455-2.pdf \|y 2 الفصل
856		\|u 9802-001-008-7455-3.pdf \|y 3 الفصل
856		\|u 9802-001-008-7455-4.pdf \|y 4 الفصل
856		\|u 9802-001-008-7455-O.pdf \|y الخاتمة
856		\|u 9802-001-008-7455-R.pdf \|y المصادر والمراجع
856		\|u 9802-001-008-7455-S.pdf \|y الملاحق
930		\|d y
995		\|a Dissertations
999		\|c 555963 \|d 555963