An Examination of Interaction Quality in Service Encounters in the Hotel Industry : A Customer Perspective

المؤلف الرئيسي:	Al Otaibi, Eid Kaadan (Author)
مؤلفين آخرين:	Al Sabbahy, Hesham (Advisor) , Lockwood, Andrew (Advisor)
التاريخ الميلادي:	2011
موقع:	غلدفورد
الصفحات:	1 - 313
رقم MD:	601923
نوع المحتوى:	رسائل جامعية
اللغة:	الإنجليزية
الدرجة العلمية:	رسالة دكتوراه
الجامعة:	University of Surrey
الكلية:	School of Hospitality and Tourism Management
الدولة:	بريطانيا
قواعد المعلومات:	+Dissertations
مواضيع:	الإدارة الصناعية \| إدارة الفنادق \| خدمات العملاء
رابط المحتوى:	صفحة العنوان المستخلص قائمة المحتويات 24 صفحة الأولى الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.

LEADER	01526nam a22003497a 4500
001	0015900
041		\|a eng
100		\|9 16593 \|a Al Otaibi, Eid Kaadan \|e Author
245		\|a An Examination of Interaction Quality in Service Encounters in the Hotel Industry : A Customer Perspective
260		\|a غلدفورد \|c 2011
300		\|a 1 - 313
336		\|a رسائل جامعية
502		\|b رسالة دكتوراه \|c University of Surrey \|f School of Hospitality and Tourism Management \|g بريطانيا \|o 0001
653		\|a الإدارة الصناعية \|a إدارة الفنادق \|a خدمات العملاء
700		\|a Al Sabbahy, Hesham \|e Advisor \|9 17635
700		\|9 38361 \|a Lockwood, Andrew \|e Advisor
856		\|u 9823-021-011-0001-T.pdf \|y صفحة العنوان
856		\|u 9823-021-011-0001-A.pdf \|y المستخلص
856		\|u 9823-021-011-0001-C.pdf \|y قائمة المحتويات
856		\|u 9823-021-011-0001-F.pdf \|y 24 صفحة الأولى
856		\|u 9823-021-011-0001-1.pdf \|y 1 الفصل
856		\|u 9823-021-011-0001-2.pdf \|y 2 الفصل
856		\|u 9823-021-011-0001-3.pdf \|y 3 الفصل
856		\|u 9823-021-011-0001-4.pdf \|y 4 الفصل
856		\|u 9823-021-011-0001-5.pdf \|y 5 الفصل
856		\|u 9823-021-011-0001-6.pdf \|y 6 الفصل
856		\|u 9823-021-011-0001-7.pdf \|y 7 الفصل
856		\|u 9823-021-011-0001-R.pdf \|y المصادر والمراجع
856		\|u 9823-021-011-0001-S.pdf \|y الملاحق
930		\|d n
995		\|a +Dissertations
999		\|c 601923 \|d 601923