العنوان بلغة أخرى: |
The impact of applying the training strategy on achieving outstanding: the study of the impact of the mediating variable of performance human capital: a field study on private hospitals in the city of Amman, Jordan |
---|---|
المؤلف الرئيسي: | سلطان، أنس أديب فخري (مؤلف) |
مؤلفين آخرين: | المغربي، كامل محمد (مشرف) |
التاريخ الميلادي: |
2015
|
موقع: | عمان |
الصفحات: | 1 - 135 |
رقم MD: | 722334 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | العربية |
الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
الجامعة: | جامعة الشرق الأوسط |
الكلية: | كلية الأعمال |
الدولة: | الاردن |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر تطبيق استراتيجية التدريب ورأس المال البشري على الأداء المتميز (تحسين الخدمات، وزيادة الرضا الوظيفي للعاملين) في المستشفيات الخاصة الأردنية. تكون مجتمع الدراسة من المستشفيات الخاصة الأردنية في مدينة عمان والبالغ عددها (10). تكونت عينة الدراسة من كافة المديرين ورؤساء الأقسام العاملين في المستشفيات الأردنية الخاصة من مختلف الاختصاصات والبالغ عددهم (200). أظهرت نتائج الدراسة؛ وجود فروق ذات دلالة إحصائية لتطبيق استراتيجية التدريب على الأداء المتميز في المستشفيات الخاصة الأردنية، كما أظهرت وجود أثرا ذو دلالة إحصائية في تطبيق مراحل العملية التدريبية على الأداء المتميز (تحسين الخدمات، وزيادة الرضا الوظيفي للعاملين) في المستشفيات الخاصة الأردنية. وقد أظهرت أن هناك أثر ذو دلالة إحصائية في تنوع البرامج التدريبية على الأداء المتميز (تحسين الخدمات، زيادة الرضا الوظيفي للعاملين) في المستشفيات الخاصة الأردنية. أوصت الدراسة بضرورة تحسين مداخل التدريب وترسيخ ثقافة رأس المال البشري وأهميته في المستشفيات الخاصة الأردنية من أجل تعريز القدرة على تقديم الخدمات من جانب هذه المستشفيات وضرورة عقد دورات تدريبية تهدف إلى توعية جميع العاملين بأهمية التدريب وأهمية الانضمام إلى الدورات التدريبية. |
---|