أثر رأس المال البشري في تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات الحكومية في الأردن
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Human Capital in the Application of Total Quality Management in Public Hospitals in Jordan |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | الجوارنة، محمد صبحي (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | طبيشات، رامي محمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| موقع: | إربد |
| الصفحات: | 1 - 129 |
| رقم MD: | 869886 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة اليرموك |
| الكلية: | كلية الاقتصاد و العلوم الادارية |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
207
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر رأس المال البشري في تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات الحكومية في الأردن، ولتحقيق أهداف الدراسة قام الباحث بتطوير استبانة مكونة (45) فقرة، وتكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في المستشفيات الحكومية في محافظات الشمال والبالغ عددهم (4706) موظفا وموظفة، حيث قام الباحث بسحب عينة عشوائية بسيطة من مجتمع الدراسة بتوزيع (356) استبانة، وكان عدد الاستبانات المستردة والصالحة للتحليل (311) استبانة، ويشكلون ما نسبته (87.4%) من عينة الدراسة. وقد توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أبرزها: وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05) لأبعاد رأس المال البشري مجتمعة في تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات الحكومية المبحوثة، كما أظهرت النتائج وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05) لبعدي (المهارة، والخبرة) في تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات الحكومية المبحوثة، كما أظهرت النتائج عدم وجود أثر دال إحصائيا عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05) لبعد (المعرفة) في تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات الحكومية المبحوثة. وخرجت الدراسة ببعض التوصيات أبرزها: ضرورة إعداد وتنفيذ برامج توعية حول مفهوم إدارة الجودة الشاملة وأهمية تطبيقها في المستشفيات الحكومية في الأردن، وضرورة توجيه مثل هذه البرامج إلى العاملين على كافة مستوياتهم الوظيفية. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر رأس المال البشري في تنمية الذكاء الإستراتيجي : دراسة ميدانية على بعض المستشفيات العراقية
بواسطة: الدورى، المثنى حميد صالح منشور: (2017) -
تقييم أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على جودة الخدمات الصحية المقدمة بالمستشفيات الحكومية السعودية
بواسطة: مهدي، ممدوح منشور: (2017) -
مدي تطبيق ممارسات إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات الحكومية: دراسة تطبيقية على مستشفيات منطقة الرياض
بواسطة: مهدي، ممدوح منشور: (2017) -
أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على كل من رضا المستفيدين والولاء التنظيمي للموظفين: دراسة ميدانية للمستشفيات الحكومية بمدينة جدة
بواسطة: الضمري، أيمن عبدالرحمن محمد منشور: (2024) -
دور الجودة في تحقيق الميزة التنافسية بالمنشآت الصحية بالتطبيق على مديرية الصحة بطرابلس - ليبيا
بواسطة: السميعي، محمد سالم مفتاح منشور: (2024)
